(發問) 故事是從買了台BENQ液晶電視開始的.......

jack5690

24分

31樓

jack5690

個人積分：24分

文章編號：59543270

BENQ液晶電視 ??? 是電視嗎? 這些台廠為了避稅連電視名都掛不上，全叫液晶顯示器，看電視還要外掛什麼視訊盒，爛透了

madduxs

192分

32樓

madduxs

個人積分：192分

文章編號：59545134

另一品牌禾聯(聯碩)雖然品質不怎麼樣，我家兩台、同事一台共三台，都不是買的都是抽中的，都在一年內出問題，叫修後維修人員看了一下都是毫不囉嗦申請一台新的幾天後送來，舊機型停產，還直接升級同等級新型號，都不知道要誇這品牌還是損這品牌了

公司用的郭董牌也是一樣一個月出問題，不囉嗦直接換新，而且叫修的時候他就會直接帶一台新的，可以現場處哩就現場處哩，不能現場處裡就直接換新，免等待

我不是在日本、就是在前往日本的路上，我是日本旅遊中毒者

vf726876

164分

33樓

vf726876

個人積分：164分

文章編號：59545309

madduxs wrote:
舊機型停產，還直接升級同等級新型號，都不知道要誇這品牌還是損這品牌了

大陸就是這種思維跟做法..壞了就換新的給你!
但消費者.就沒信心.還是出貨前QC確實才重要 ^++^

myfirstcar

32925分

34樓

myfirstcar

個人積分：32925分

文章編號：59546425

lenchue wrote:
故事有點冗長因為...(恕刪)

寫得落落長，遇到這樣的糾紛，直接找我國有個單位叫"行政院消費者保護會"

http://www.cpc.ey.gov.tw/

airjackhu

95分

35樓

airjackhu

個人積分：95分

文章編號：59546489

看起來很像是順發安裝時的問題哩,你的狀況應該是面板破了,看下面的三個圓圈跟你的描述,也許是裝底座的時候已經有壓裂了.但還不嚴重,所以有三條線.時間久了加上氣溫變化,越裂越大.
這種問題就很難說是順發該吸收還是BENQ的錯,只不過身為消費者的確會很不爽,但全怪BENQ判斷也不太對.

如影隨行

1101分

36樓

如影隨行

個人積分：1101分

文章編號：59549805

linws wrote:
維修人員看的故障品...(恕刪)

你說的部份不能說不對...
但問題是出在"處理"的方式...讓人不愉快.
廠商技術人員都出來了,你的職責不就是檢查及證明和解說告知嗎?你就連拆都沒拆信口就說是人為如何取信於人?那如果事後版主不信拿到公正單位去檢查後不是人為的呢?benq又該如何收尾?賠100台嗎?
第二的部份是....po網訴諸大眾原委後就又馬上換一台了...那這樣是代表?
一家公司這樣作真的問題不小....
題外話..
以前唯一台benq的電視(這輩子也不會再買了),42"的那時快3萬,明明網路上同樣的問題超過不下百台,由此可證明是零件問題...
但來維修時卻採用一換一良品非新品的方式,然後那個良品其實也是用有問題的修的,所以一樣撐不久....就這麼用打帶跑的方式換到你過保固後..
抱歉就要自費了!一換一還要3~4000元..
結果怎麼著...因為同樣毛病的人一大堆,所以市面上大家都會醫了,甚至都有diy更換教學了...網路上明確的指出設計不良的問題點,就這樣看著教學我買零件自己換...
原廠說的要3~4000,結果我花了100元(零件含運費)就處理好了...還自行把設計不良的問題點給改善了.你說這不是擺明著欺負消費者嗎?(當然這是陳年往事,現產品應該都改善了,只是說已經澆熄我當年想支援國產品的熱情....)