【壹電視-網樂通】故障回報篇

17分

451樓

個人積分：17分

文章編號：31005753

我的BENQ SD-3742液晶螢幕
8/1開通後原本可用HDMI介面看網樂通(幾個月前也有人回報可看)

但經過九月上中旬一次軟體更新後(不記得是哪個版本了)
現在節目或主選單顯示不到幾秒鐘
就變成黑屏
或是綠屏
且螢幕右下角出現搜尋HDMI的訊息(應該是螢幕間歇性的無法接收到網樂通傳來的資料)
過幾秒鐘螢幕又正常顯示
接下來再重複上述現象

經過自行交叉測試(更換為電視上另一個HDMI插座，換新HDMI線，原本無線網路換成有線直接ADSL撥接)
都無法改善上述情況

前兩天終於無法忍受打給客服
客服叫我先改用AV線測試
果然換成AV線後畫面就恢復正常!

請問我以後都要忍受SD畫質嗎?

不停閃爍的螢幕或SD畫質不僅打壞我們看電視的興致
也讓我們根本不想付費看電影
深怕38元花下去
結果整部片子看的斷斷續續

後續發展===>經與網樂通客服連絡確認後更換機上盒，一切已恢復正常。

吉米Gimi

1801分

452樓

吉米Gimi

個人積分：1801分

文章編號：31007996

就如前幾篇的發文
我也遇到此狀況
正巧遇到韌體更新失敗
換了新機
一切恢復正常
又可以使用hdmi了
所以
我在遇到這種情況時
我會要求換新機吧

如果電話亭

0分

453樓

如果電話亭

個人積分：0分

文章編號：31020796

要開關機還是拔插頭比較快吧

用遙控關也還是在耗電

林北愛騎車

0分

454樓

林北愛騎車

個人積分：0分

文章編號：31096414

我就是一直當機,現在都沒在使用了

BRUCEHSIEH63

7分

455樓

BRUCEHSIEH63

個人積分：7分

文章編號：31191932

平常開機時間少
周末想放鬆看一下的時候
它就給你當機
連續兩周了
都是搞到快要上班了
才又正常可以看一下下 ><
這周的3天假期又花在搞這台機器上
這次使用的是網友提共的招式
先接AV再轉HDMI
也不知道是可以都這樣搞了
還是剛好矇到它又正常了
唉
希望它們好好加油
畢竟
多一個選擇對消費者來說是好事

小神仙

50分

456樓

小神仙

個人積分：50分

文章編號：31331405

kevinp186 wrote:
我的壹網通透過HDMI接SONY 46Z5500 LCD TV,看了約15天,算滿意!
但好景不常.......(恕刪)

我也是sony 46Z5500,申請了網樂通都好一陣子,一開始免錢有狂看了好一會一直都是接HDMI線也沒問題,之後沒什麼新片,而免錢期又過了就偶而才看一下0元的電影,但最近因為有幾套新片很想看,就付了88塊給他又狂看了兩星期,4組HDMI在某一天全壞掉

還好保固期內,不然主機板可貴到爆!
現在只敢用AV線來接

也不太敢開來看了....唉..

到底是46Z5500的問題還是網樂通的問題啊

吉米Gimi

1801分

457樓

吉米Gimi

個人積分：1801分

文章編號：31333903

才換一台網樂通約半個月
前幾天又出問題了
之前是韌體更新失敗換一台（這台之前的Hdmi也故障改用av線看）
看沒幾部電影（之前有付88元看1元電影,更換機器延長10天）
前幾天又故障了
想說等幾天會不會恢復,看來是妄想

剛剛打電話去報修
又得等了

kevinp186

26分

458樓

kevinp186

個人積分：26分

文章編號：31364436

去跟壹網通客服反應吧, 聽說有不少人有此災情,
我也跟客服, 技術服務部門反應討論過, 他們說的確有不少災情在SONY 46Z上,
但尚未釐清是SONY, 還是壹網通的問題?
不過,克服當初告訴我,很快會回復我結論,讓我放心用HDMI, 享受較高畫質.

但.....2個月過去了.....沒有任何回覆.......
去跟壹網通客服反應吧,人多勢眾,壹電視或許會更積極處理吧?