【Esonic】原廠業務客服專區停止服務請看738樓~Kevin離職

Esonic_Kevin

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501樓

Esonic_Kevin

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文章編號：15655611

雅平兄您好
您的問題已於第一時間
指示本公司客服劉組長及新宇中北站站長齊心為您服務
感激

Esonic_Kevin

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502樓

Esonic_Kevin

個人積分：0分

文章編號：15655621

amosdebby wrote:
dear kevin...(恕刪)

amosdebby大您好
請即刻來電本公司客服
02-82261766#811協助處理
感激

Esonic_Kevin

0分

503樓

Esonic_Kevin

個人積分：0分

文章編號：15655701

小柯0432 wrote:
我買了一台4207 ...(恕刪)

小柯您好
由於大尺吋液晶電視與小尺吋液晶螢幕技術並不相同
Esonic針對新版Windows7目前並無正式對策
預計在2010Q1較普及後會開始
建議您可先使用D-Sub試試
感激

suncue03

1分

504樓

suncue03

個人積分：1分

文章編號：15658001

是馬上就來處理
但是
我家維修人員共來了六次
造成個人很大困擾
每次來都是"灌軟體"
罐罐罐罐罐罐........
試問...
還要灌幾次?
還會不會跑掉?
要保證喔!!
我強烈要求退貨!!
你們來的不煩我可是很煩
為了這台電視
家庭快鬧革命了
kevin
拿出你的魄力來吧
不是說
在公司
你說了算
算有兩種
一種是算數
一種是算了
你..
說的信誓旦旦
你倒底是哪一種?
不希望維修人員一直來家裡的消費者留

離最後期限還有4天(到星期日)

節能減碳做環保

Esonic_Kevin

0分

505樓

Esonic_Kevin

個人積分：0分

文章編號：15660782

suncue03 wrote:
是馬上就來處理但是我...(恕刪)

雅平兄
很抱歉
造成您一次次的不便

我想我們盡力了
為此我甘願動用我們所有的資源,無數的運費及人力
包含客服/RD/新宇服務站
也指示升規換了新機

DVB-T的頻飄,與收訊和天候及原設計有關
3C產品也沒有任何一家敢承受,保證完全沒問題
我相信消保官也會這樣說
但客戶是對的
我站在您立場想
這樣來來往往真是辛苦您了

所以
很抱歉Esonic團隊無法達成您的要求
我讓您退
也忍痛放手讓您選擇您心中的其他品牌

請您打給東森
說我同意
所有人會負責處理後續
再次感激

car5088

375分

506樓

car5088

個人積分：375分

文章編號：15661973

您好,
今年於家樂福購入的 HD-4701 , 現在一開機就出現嘶嘶的聲音, 完全聽不見電視的聲音

我的訊源是從色差與聲音輸入的, 之前都好好的, 最近出問題

剛打去貴公司客服 02-82261766#811 沒人接

請問要怎麼報修呢? 地點在台中, 謝謝 (連絡資料已PM給你)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=1330268

Esonic_Kevin

0分

507樓

Esonic_Kevin

個人積分：0分

文章編號：15670895

car5088 wrote:
您好,今年於家樂福購...(恕刪)

car大您好
已收到您PM
處理中
感激

jewelmama

0分

508樓

jewelmama

個人積分：0分

文章編號：15680564

K大您好:
是這樣的我在上月20日發生遙控器按下去電視螢幕出現"按鍵輸入錯誤"並且電視頻道不斷跑都不會停,經與維修商新禾(板橋)電話聯絡經判斷應是遙控器故障因還在保固期(10/25到期)所以可以免費更換一支給我但目前該服務處無貨要我等通知再去換貨,因為今天是11/5 我也等了2星期了不知還要等多久?因為家中是看第四台還好有另一支遙控器不然我就都沒電視可看了麻煩幫我催一下好嗎

suncue03

1分

509樓

suncue03

個人積分：1分

文章編號：15681242

kevin:
我能了解這些日子以來你門所做的努力
也感謝你能"更換全新且高規格的電視予我"
但我無福消受
錯不在你
只因貴公司RD在設計上想的太多太周全
導致發生問題之後無法全身而退
不瞞你說
我在當業代之前也是從事電子設計開發人員達10年時間
沒錯
雖然沒有一家廠商能夠答應電子產品完全沒問題
但
發生在我身上的比率真的太高了.
不只浪累了你們不少人力
也造成我們全家人困擾,跟不滿
也
不是我故意找碴.
吾人也不會像某些人要求過分賠償(懲罰性.精神性)
只想趕快恢復平靜這當中
我有些比較情緒上的言語還請見諒

我想我應該不會退出MOBILE01這個大家庭了
但我不會再找你們麻煩
我會真的我公司產品
跟你一樣
也開個版
提供消費者:即時售後服務管道.問題解答.造福消費大眾............
感謝你的幫忙!!
感恩!!

節能減碳做環保

wenli65

0分

510樓

wenli65

個人積分：0分

文章編號：15683095

Kevin
你好..
延續開機跳回第2台問題.
本來想在這星期,請新宇人員再次來看看.
我想再做一次以下的動作
切到數位電視..果然又重新搜尋頻道...
閒著也閒著..心想那有線電視頻道也重新搜尋一次好了.
搜尋完畢..重新開關機...還是跳回第2台....
按照看電視的習慣...全部切過一輪.
發現CH14..藍螢幕..沒訊號啊..啟動選單..
把CH14設定刪除...
我先關掉電視..離開一下..
5分鐘後..開啟電視...
奇怪..頻道停在我剛剛看的日本台節目..
再反覆作選台-關機-開機的動作後..
正常了....
但我不敢再做線電視頻道也重新搜尋的動作,或是將CH14回復成記憶狀態.
請問貴司RD可以複製這個問題,加以分析嗎...
謝謝