集品HD博士通正式在01為大眾服務


quarter wrote:
非常感謝博士您的答覆...
聽你這樣說起來...晶片問題..看不出來所以沒差..24P真實電影播放也感覺不太出來...所以也沒差...
那我現在唯一考量的就是1.2HDMI的問題...至少現在市面上的PS3或是家庭劇院等應該不會有相容性的問題吧?
另外如果想要同時有240HZ亦達成以上需求...是不是就只有9系列的...
不過我看9列似乎還有95xx / 96xx / 93xxx-ST 差異又在哪呢?
還有就是9細列哪台是比較便宜的啊?


影音這種東西 , 玩得越深入 , 就越容易感受出差異 , 就投資得越多 ; 老實說 , 坊間大多是 " 國民機種 " , 大家的技術差異不大 , 所以要讓人看出差異 .... , 最後只剩用料和用心了 .
1.2HDMI的問題...至少現在市面上的PS3或是家庭劇院等應該不會有相容性的問題吧? ---> 就筆者知道的客訴 , 支援 HDMI ver 1.3 對於 ONKYO / PIONEER 的部份擴大機 , 出現過相容性的問題 , 其餘是 OK ; 只要您的設備 ( PS3或是家庭劇院 ) 能被 catch 到 , 就 OK ; 萬一 catch 不到 , 當然來電客服 , 我們還是會想辦法的 .
目前 , 9系列是最高階的 , 市面上除了 3D 等特殊功能外 , 其他規格應該 9系列都不會輸 .
93 series 與 95 series 差在玻璃底座 ( 95 series ) , 95 series 與 96 series 差在 雙類比 ( 95 series ) , 先透露至此 . 若以價格 ... 95 series > 96 series , 但目前只有 95 series , 93 已不生產 , 96 還在開發 .

以上回覆 , 希望解您疑惑 !

地縛靈 wrote:
不說話就變成是逃避了...(恕刪)


你自己不明究理先罵人,卻惡人先告狀說人家說的話感覺是在恐嚇你!?

難道就你看到的部份,不去了解事情的來龍去脈你就可以罵人!?

難道你要人家說明事情的來龍去脈就是先罵別人奧客!?

你既不是賣我東西的經銷商,更不是代表集品的人員,你有什麼資格要人家對你說明事情的原委。

難道我跟你說了,你能解決問題嗎!?

博士通跟我說當初我買的時候,集品還沒有贈送無線耳機的方案,那我不是也跟博士通說謝謝,我知道了。
這樣問題已經解決。

更何況我跟博士通詢問問題,對話都結束了我也能接受這樣的結果,你卻出來罵人!?

我買了7147在Mobile 01發了開箱文,只有褒沒有貶,非常滿意這台電視。

你卻能罵我是奧客!?

這台7147是集品第三次送來的電視

先前買了6247後問題不段浮現,不到幾天的時間連面板都會閃爍,集品南區業務經理到我府上觀看確認有問題,態度相當友善並不斷跟我致歉,希望我能給集品一次機會,允諾我換貨。

之後卻送來一台已拆封過的7147給我,我再度跟集品總公司業務經理聯絡,他也是不斷致歉,並希望我能再一次給集品機會。
我希望能支持國產,畢竟集品的電視真的不錯,也再次給集品機會,請他們再送一台7147來,這之中一來一往,請問你所謂的"奧客"是能像我這樣接受一台電視來了三次的窘境嗎!?

我的7147是由集品台北業務經理指示送來給經銷商,貨一到經銷商原封不動迅速送來給我,我對於無線耳機的疑問,我不問集品原廠我該問誰?
經銷商根本沒接手,過程是我跟集品業務經理聯繫。

我不願意再度提起6247的問題種種與7147送來的是已拆封過機子
就是因為集品在國產品牌裡真的已經是非常重視客戶,並且又請博士通在Mobile 01替大家解決疑問。
已經非常非常難得。

以上種種我本來就不想提起,只想單純問博士通無線耳機的問題。
我也沒有不禮貌問博士通或是不斷跟他盧,說要他補送。

至於你這位先生

來龍去脈你若想知道,你可以好好地問我,而不是一劈頭就罵人"奧客"
還有就算你問我,我還要考慮要不要說這些,因為我根本沒有義務要跟你說明!!

難道別人就該平白無故挨你罵嗎!?

你有想過自己的身分是什麼嗎!?

既不是經銷商更非集品公司人員,你了解之中種種問題嗎?

你有什麼資格罵人!?

而且你還不覺得自己有錯!?

你罵我你都不覺得怎樣,我沒有罵你半字髒話或是不雅用詞,你卻能說我讓你感覺是在恐嚇你!?

我真的匪夷所思!?
地縛靈 wrote:
不說話就變成是逃避了...(恕刪)


yute1983 wrote:
你自己不明究理先罵人...(恕刪)



這裡是集品線上客服的討論版面
你們有爭執可以用私訊嗎?

Q9550 wrote:
這裡是集品線上客服的...(恕刪)


我完全沒想過會在Mobile 01發生這種事情,是這位先生真的太過份。

集品HD博士通 wrote:
"‧"是代表經銷店有...(恕刪)


6642現在出貨的都是12月生產的嗎? 日期是幾號呢?
第一批貨會不會相對的問題較多呢?
往後如果更新韌體的話可以自行下載更新還是要請集品人員來更新呢?

地縛靈 wrote:
不說話就變成是逃避了...(恕刪)



奉勸這名網友息事寧人吧!
每個消費者都有權利主張自己的權益並提出疑問,
是不是"奧客"應該是由服務人員來判斷,
而不是由你路人甲來評論,

yute1983大大的問題
是因為有"集品HD博士通正式在01為大眾服務"這版面而生
你這樣好比大家都在醫院看病,
你卻在別人問診時和醫生說
"醫生,這病人問題這麼多,分明來整你嘛?!"

我想你在發文時,應該沒有看清楚討論區規則吧?

13. 發文或回文時,請以理性的態度將事情原委說明清楚。
若有"蓄意攻訐、挑起戰火等挑釁行為"的內容,會視狀況移文處理。

請你下次回文前,三思而後言,
你挑起的戰火,
這樣一來一往間,
又多占了好幾個版面,
還給其他使用者乾淨的空間吧~
別人在問問題時
就算你再看不過去
就在你的電腦前看看鏡子罵罵髒話就算了
試問若別人不知來龍去脈就批評你
你會開心嗎?

tlc wrote:
tlc wrote:
集品HD博士通,您好~
我於2010/01/14購買集品HiHD 高畫質數位視訊盒使用於6047.今日發現關機後頻道無法儲存..再次開機則需重新掃瞄.請問應如何處理.謝謝
)


早期好像有賣過 STB , 筆者不曾看過 , 明天進公司 check 實物 , 再為您服務 , 請問現在都是 " 再次開機則需重新掃瞄. " , 因為 STB 好像有 Reset 功能 , 筆者想更清楚問題點 , 謝謝 !


Dear TLC :
能否麻煩您 " 進選單 " , 在系統設定中 , 選 " 恢復出廠設定 " , 再測試頻道是否無法儲存 , 再次開機是否需重新掃瞄 ?
謝謝 !

Q9550 wrote:
6642現在出貨的都是12月生產的嗎? 日期是幾號呢?
第一批貨會不會相對的問題較多呢?
往後如果更新韌體的話可以自行下載更新還是要請集品人員來更新呢?
)


6642 都是12月第二週才開始生產 , 大約 12/14,15
有 6242 的經驗 , 應該不會有
往後如果更新韌體的話可以自行下載更新還是要請集品人員來更新呢? --> 基本上目前是由 客服人員 e-mail 給客戶 , 由客戶自行安裝 ; 因為怕服務不到 所有客戶 , 所以除了官網批露 updated 訊息 , 也希望設立讓客戶 Download 專區 ( 架構中 , 未完成 ) , 由於客戶尚未建立完整資料 , 對於已登錄的客戶 , 會朝向主動告知的目標努力 , 若有服務不週到 , 也請您能告知 , 以供改進 !

zac1110 wrote:
地縛靈 wrote:
不說話就變成是逃避了...(恕刪)



奉勸這名網友息事寧人吧!
每個消費者都有權利主張自己的權益並提出疑問,
是不是"奧客"應該是由服務人員來判斷,
而不是由你路人甲來評論,

yute1983大大的問題
是因為有"集品HD博士通正式在01為大眾服務"這版面而生
你這樣好比大家都在醫院看病,
你卻在別人問診時和醫生說
"醫生,這病人問題這麼多,分明來整你嘛?!"

我想你在發文時,應該沒有看清楚討論區規則吧?

13. 發文或回文時,請以理性的態度將事情原委說明清楚。
若有"蓄意攻訐、挑起戰火等挑釁行為"的內容,會視狀況移文處理。

請你下次回文前,三思而後言,
你挑起的戰火,
這樣一來一往間,
又多占了好幾個版面,
還給其他使用者乾淨的空間吧~
別人在問問題時
就算你再看不過去
就在你的電腦前看看鏡子罵罵髒話就算了
試問若別人不知來龍去脈就批評你
你會開心嗎?
)


謝謝各位的愛護 , 請讓筆者做個 ending

"集品HD博士通正式在01為大眾服務"這版面是為為大眾服務了而生
筆者竭盡所能 , 再第一時間讓消費者安心
相信很多朋友也是如此肯定 ,
所以談話都理性 , 對事不對人
公司有同仁建議 , 許多重複的問題 ,
乾脆筆者一次整理好 , 集結成冊 , 批露在官網
但筆者堅持還是要 一對一 回覆 ,
因為筆者和各位互不認識 , 卻透過冰冷的 PC , 感受到彼此的熱誠
或許筆者因工作未必能持續執筆 , 但所有後繼執筆者絕對一本初衷
就是"集品HD博士通正式在01為大眾服務"這版面的精神宗旨 , 永不改變
集品不會讓各位手中的集品 , 成為沒人服務的孤兒
無論是什麼問題 , 產品性能 , 品質 , 技術 , 未來發展 .... 等 , 集品HD博士通都樂於回答

相信 yute / 地縛靈 / Q950 / zac1110 還有其他大大們
不愛護集品 , 就不會跳出來各抒己見 ...

最後就請賣給集品HD博士通 , 一個面子吧 ! 請讓筆者做個 ending , 謝謝 !
Dear HD博士通 :

我在想 你們派人來收電視的時候 我直接Show問題給櫃公司的人員看?

這樣應該比較好抓問題~?!

by 廖先生
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