大家反應都有這種問題時..我簡單的給他測試一下!!
這邊是看電視的
這邊是測試的給大家參考
在房間內 關燈..黑屏..所照出來的結果!!
左邊還是偏亮...但在測試軟體下.顏色的差異就沒很大..!!
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我是BenQ客服經理，看到網路上大家討論這問題，特別上線來澄清及說明現行做法。
首先，BenQ SH4241 的42”FullHD面板為AUO生產之標準規格，並非瑕疵面板，各位消費者不用擔心。
目前有部分用戶反映在背光亮度設成"適中"或"暗"時，感覺左暗右亮，此並非部分網友所傳的漏光問題，先請大家稍安勿躁。至於我們即將提供的修正版軟體，乃是針對面板驅動作一設定上的修正。據在下親眼確認的結果，此版軟體確實有效，請大家不用揣測軟體的有效性，軟體今日已準備好，各位一試便知。(之前有網友發言軟體升級之後仍無效應為誤會，本版軟體尚未進行到府升級之動作。)
另外，BenQ開放給各位的問題反映窗口有以下:
(1)產品諮詢免費服務專線: 0800-053-668
(2)線上技術支援: http://www.benq.com.tw/page/?pageId=76
(3)客服經理信箱: ServiceManager@BenQ.com.tw (在下會親自回覆)
真的請各位好好利用，若有問題可以先循以上管道處理。各位的聲音我們都會重視，但是在網路上的言論，不見得我們看得到，並且一不小心便會損害了BenQ所有團隊及支持客戶所辛苦維護的聲譽，請各位發言前三思。
最後，針對本次事件所影響的客戶，BenQ的處理若未盡您滿意，請務必讓在下知道，在下會逐一確認每位受影響的客戶，都能得到妥善的服務。
註: 請勿回信至此帳號。
彭縱仁 Jerry Peng
客戶服務經理
明基亞太 台灣業務區
02-2727-8899#7821
Jerry.Peng@BenQ.com
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