李奇0127 wrote:
型號：75X90J
購入：2021-11
黑屏：2025/10
開機後，直接黑屏。
報修後，價格18000。
看來是個通病，技師看一下，摸一下 就知道故障點了.......
下次不會買 SONY TV 了。
找外廠問問報價。
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就是說啊5
就是說啊5
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https://appeal.cpc.ey.gov.tw/www/step_explanation.aspx
65寸高階電視剛過兩年壞掉 來回好幾次電話，
跟客服&總公司確認後，回覆說要找消基會才有辦法解決 (就是賭大多數的人不會檢舉)
申訴過後客服&總公司態度突然變很好，但客服反而說想先請我要撤件才願意幫我處理後續??
請有受影響的朋友們保障自己權益不要忘記填單喔👆 只要一兩分鐘就可以有很大幫助
過程中我反應以下三點
1. 因為師父來之前我就做好功課確認是面板壞掉，前來檢修的師傅，一開使想要主機板和面板全換，在得知我有稍微了解過後才改為面板壞掉
2. 客服一再刁難，要求我給兩年前的發票，又說該機器號碼，和保固單Sony公司並沒有辦法得知出廠日期和商品細節(後來都被問出來資料是都有的，只是投訴消基會之前不想提供)
3. 客服&總部先請我投訴消基會，真的投訴消基會後反而要求我要先撤案他才願意幫我再度爭取，覺得備受威脅。
電視壞掉到現在已過一個月，已約月底宜蘭現場協調
報價從 15k -> 12k -> 7.6k 但我要求的資料就是一點也不想給 數字供參考
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