我上星期六在透過官網的線上報修,
報修了我家的PQ4242(螢幕閃爍 跳色,有時畫面上像是鋪了一層綠色的光),
我知道六日維修部休息,客服也有跟我說星期一會跟我約時間,
結果我星期一等到快下班了,都沒接到維修人員的電話,
後來打維修的客服,竟然跟我說並沒有說星期一會來修,
而是他們星期一才和維修工程師約時間(ok,但是至少要告知一下吧!),
到了星期一傍晚收到簡訊,只說會處理並留了一個電話給我,
還是沒有出維修單號讓我可以查詢進度,
一直等到昨天下班前,還是沒有任何消息,我才又打了一次維修的客服,
客服說因為是面板的問題,所以要等比較久,
我說都沒人來我家看過就說是面板問題,等你們調到貨來我家才發現不是面板問題,
那我這段時間不是白等了嗎?客服才說那就約星期四會有人員過來看,
一台電視維修要等四天,還不能確定何時能修好?
這和我上次報修的經驗差很多,我之前報修很快就出維修單號讓我可以上網查詢進度,
不用讓我一直打電話問,所以上次的報修經驗讓我對BENQ的客服和維修速度有很好的印象,
想不到這次差這麼多!
這次報修後就像石沉大海一樣,我還要每天等到下班前打電話確認,
而且星期一的那個客服小姐口氣也不太好,好像我在煩她一樣,
我只是問個進度說今天不是會有人跟我約時間?還被她說:並沒有喔!是我們跟維修人員約時間,不是跟你約。
你們產品壞了,我打個電話問進度還要低聲下氣嗎?
這次的經驗,讓我有點小小的失望
今天晚上我試玩我的PS3怎麼螢幕右上角寫HDMI 60HZ怎麼不是120HZ(這部分我比叫不懂),玩了KOFXIII感覺電視的反應時間沒有SH-4242快(我有開遊戲模式),今天剛裝上一天而已我真的很想退貨!!!
影像沒之前好!!
聲音好像便宜喇叭(環繞音效好像沒有一樣關掉更慘似乎有時還會自動關閉)!!!
反應時間比之前慢(個人感覺會玩格鬥類的對反映時間很敏感)!!!
功能到是滿多的就是了!!
順便一提我有用HDMI的線可以撥3d所以現的版本應該是1.4以上!