kunonly168 wrote:
小弟3年前花了40張...(恕刪)
唉...我的29全平面電視也發生跟大大一樣的清況,才買二年就無法開機.待機電源燈會亮，遙控器跟電視本身的電源扭也無法開機...
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你該不會每次去買東西就問店家成本多少吧
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對於曹先生的行動, 想必我們這些路人也是深感佩服
小弟我實在認為, 樓主的發言並沒有錯
如果這樣會吃上官司, 實在太牽強,
樓主大可放心, 也建議直接問歌林的服務人員以得到比較確實的說明
大家後來好像都模糊焦點了
但我覺得有一點必須澄清
就是
1."並非大家認為正常的事情,就是對的事情"
"行情價格是市場機制出來的,並非行情是多少, 就代表多少是合理的"
當大家輿論認為3700實在太貴, 那麼就看原廠或他廠能否提出更低的價格.
如果原廠無法提出更低的價格, 那麼也僅僅就是在市場滿意度或競爭力方面的部分影響而已
2.對於故障料件是否廠商有直接取回的權利,這是值得爭議的
絕不是部分網友所指"這很正常"或是"留著要幹麻"
就算是廠商或店家好心幫你回收, 也要告知清楚並取得同意,
因為那是買家的財產, 怎麼可以讓人直接拿了就走
如果這點拿來告 侵占或竊盜
我認為成功率還比樓主被告誹謗來得高
歌林的服務, 個人認為是不錯
之前我買32吋, 使用一年後, 發現他根本操不上1080i (使用PS2的GT4遊戲接原廠色差)
寫E-MAIL過去, 隔天就有工程師來測試, 再過三天, 全新機就送過來了
其實電視並沒有壞掉, 只是我認為衝1080i有不穩定或無法顯示的情形
但還是送型號高一點的新機過來了, 服務態度與效率值得嘉許, 讓小弟我對國貨更加愛用了
最後一句
樓主,放心吧, 你沒有錯, 而且消費市場上需要的是你這樣的人
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家中那部 30" 歌林液晶電視(NLC30C1) 2004 年1月購買, 到今年 10 月掛了 -- 無聲無影, LED 指示燈亮紅色, 按下電源開關也不會顯示正常的綠色.
將上述狀況報修後, 請了假在家等師傅來修, 當天等到傍晚, 師傅終於來了, 我重述狀況, 師傅除了按電源開關外, 也沒其他檢修動作, 說要這換機板, 要回去請料, 叫我再和客服約時間, 當下我悶了, 明明已經報清楚故障情況, 也不先備好零件, 又要浪費我特休.
過幾天, 喬好特休等師傅來換板機板, 結果換了新板子, LED 指示燈在按下電源開關會顯示正常的綠色. 但是電視抓不到有線, AV等任何訊號, 畫面選單變成英文版. 因為時間晚了要去接小孩, 就先請師傅回去想辦法.
回到家後, 我想起"使用說明書"第一頁載明"不裝電視盒時, 信號線插座盒無法正常作用", 那麼電視抓不到有線, AV等任何訊號, 可能是電視盒沒安裝好, 就動手把電視盒往內推一下, 果然就可以收看有線電視. 這次換機板, 歌林共收費 4,200 元.
(機板就在中間)
接著, 上週五, 電視又掛了, 這回LED 指示燈紅色, 綠色都不亮, 報修給服務站後, 說是要換電源板, 師傅要去查料,
等幾天沒下文, 於是自己動手拆, 看到一個 150W 變壓器 (12V 12.5A 台達電 ADP-150BB B, REV:01 ), 量一下 output端 , 果然掛了, 一不做二不休, 馬上再拆變壓器, 看到裡面有一個保險, 量一量是正常, 看看其他零件外觀正常, 手邊工具短缺, 當下決定訂購一個 變壓器, 在網路上搜尋後,終於在 R拍上找到 (1,800元), 今天收到後才發現買到的是 REV:02, 輸出端電源線比較長, 不像 REV:01 變壓器全部可以收進電視背蓋內, 心念一轉, 這樣變壓器甘脆放在電視機外, 散熱效果更好, 於是換上去, 發現果然讓電視恢復正常. 這次花了 1,800 元.
(中間又下就是變壓器12V 12.5A 台達電 ADP-150BB B, REV:01 )
這陣子與服務站打交道的經驗, 浪費我幾次休假, 再看到歌林財務狀況的新聞, 只能說企業要經營品牌, 真的是要貼近顧客, 想想甚麼是客戶所需啊!
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其實3C產品有時候量產的東西停產了(一批一批的內部零組件供應商都不同),廠商不可能一直有新品可以更換給消費者(除非請上游供應商再開生產線,那保證賣給你的時候貴死了),所以都是將故障品維修後再當備品更換給消費者,以免等待維修時間過久.
至於價格合不合理(自己衡量划不划算),只能說每一家廠商都是靠維修再賺的,修車也是~~
PS 上星期去技嘉維修中心看見牆上貼了一張公告,要回收幾個型號的主機板,只要提供公告的型號主機板就免費換
新型號給消費者,問了櫃台小姐,才知道原來是備品不足所以只好如此,原因也是在開生產線划不來.
