BenQ VH-3243.希望總公司能注重品管這問題.不要讓支持BENQ的人失望了(謝謝服務經理)END

呵呵,您不僅標題一改再改,連後續的內容回覆方式,

我想你誤解了吧~既然事情處理完不改變標題方式那你要我怎麼寫你覺得比較好
標題改也不對.不改也不對.那請您給我建議我要麼寫標題


也感覺角色從澳客轉換成BENQ人員的制式回覆方式。
請問你認為"澳客"的定義在哪.當消費找買到展示機請問是你會如何反應
我從沒說過benq爛.文章我都沒刪掉.我只說過kxx那邊銷售人員的出貨這樣欺騙我很爛
機子我買到有刮痕~我一開是超客氣的.他們一直打發我欺騙我.請問我有挑3撿4的嗎
我只是說我有研究這台機台過.可以幫大家處理問題.這樣算是BENQ人員的制式回覆方式
那你的想法真的很怪.只是好一根大家說我遇到的狀況也可以被你形容成這樣.
希望大家買機子要多注意這樣也錯.
如果有一天你買到瑕疵品.那請你不要去跟廠商反應.只要反映的人都是"澳客"
那大家都是吧



聲音好聽只是一種說法.難道要跟他交往喔
如果我在網路上公佈你的電話沒經過你允許你會如何
我沒說benq品牌爛.但經過這次後我以後是不可能買benq的東西了.
我再購買時有專心研究這台的液晶.想幫01朋友解答這樣也被你說成這樣
真不懂人要怎當

想請問小P3720.你可以複製我的文章
說明我哪一段處理方法是"澳客"提供給各位參考
還有麻煩告知正確標題該怎麼改.才能符合你心目中的正確標題
小弟會虛心領受
海豚寶寶 wrote:
呵呵,您不僅標題一改...(恕刪)</bloc/>

給你鼓勵一下
以展示機當新品販售在國外屬"犯罪"行為
台灣的消費者真的還是弱勢
都犯罪那被口誅筆伐也是應該

海豚兄(應該是吧)就不要理會來筆戰的無聊人士吧

樓主一開始的標題和發言或許有些偏頗 不過在真相大白後已經澄清更改

接下來就等樓主PO開箱報告吧
大家好
海豚寶寶 wrote:
既然事情處理完不改變標題方式那你要我怎麼寫你覺得比較好
標題改也不對.不改也不對...(恕刪)

你一開始是要求暗點換貨的,這不符BENQ的換貨規定,這本來就是澳客行為。是後來BENQ工程師懷疑是展示機才教您對店家態度強硬的。這部份是重點,因為BENQ還是要把責任與成本推給店家。這真是好樣的,原廠與客戶聯手修理店家,宣揚出去,看誰還敢賣BENQ的東西。我今天已經買了委託買進50股明基的零股(600元),今年股東我會列印這一篇文章去發言的,質疑他們犧牲股東權益,鄉愿做事的處理態度。還有個人資料保護法是保障個人資料而已,像客戶服務或股東權益,問個客服編號是合情合法的,我只是要在股東會上提出而已。你不講也沒關係,明天交割零股後就會有股東戶號,我會以股東身份查出來的。
http://www.benq.com.tw/products/LCDTV/?product=995&page=specifications

最底下有
附註 面板亮暗點保固(含):0,6,6 / 整機+面板三年保固 /
免費到府收送維修服務 / 面板一年無亮點保固

如果有亮點是可以做更換的(一年內)

不過廠商都很聰明啦 出廠前都會把亮點打成暗點
大家好
faustchu wrote:
http://www...(恕刪)

開板的是右上角一個暗點就能換新機喔,BENQ客服不按保固處理,被客戶一罵就換新機,未善盡管理人責任,又教客戶施壓一般店家,引響經銷店家爾後販賣BENQ商品。兩項行為都違反股東權益,未來大家都有樣學樣,股東權益合在,這件事還是要有人出來負責的。
要告訴那些客服中階人員,事情不是這處理的。
可以講到這麼凹,這位小P兄也算厲害了
拿展示機當新品賣,這種情況下要求原廠商退貨,也能算是BENQ要把責任與成本推給店家哦
又不是真的是新品然後又硬要退
不叫原廠商負責,難道要BENQ自己賠台新的...

話能夠講成這樣,小弟甘拜下風阿
希望小P兄到時候一定要將您在股東會上的精采發言錄音下來,最好還是錄影存證
我實在好期待
暗點沒超過六點是不能做更換的

不過樓主可以更換機器不是因為亮暗點的關係

而是買到退貨?展示?機的關係吧
大家好
changjudd wrote:
可以講到這麼凹,這位...(恕刪)

faustchu wrote:
暗點沒超過六點是不能做更換的
不過樓主可以更換機器不是因為亮暗點的關係
而是買到退貨?展示?機的關係吧

請從頭到尾看完,一開始是要求暗點換貨,後來是被BENQ工程師發現沒貼紙可能是展示機,教客戶施壓店家。請不要半路殺出來說話,請先看完,謝謝!!
股東會上要追究的是1.客服為何不按保固條款處理與2.教客戶聯手施壓店家2件事。
因為1.大家都有樣學樣換貨的話,公司利潤合在??2.如此對付店家,產品利潤都這麼薄,會引響爾後銷售意願~~

剛剛查詢資料,發現明基6/14股東會、4/16已停止過戶,今天買股票已經來不及了。只好用我母親的股東戶號代理出席,地點在桃園市尊爵大飯店,選非台北市又擠在6/15那天(共106家上市櫃股東會),必須要請假跑一趟了。
小P3720大大
我想你誤解了啦
3243本身有任何一顆亮點都是可以換貨的阿=.=
當我第一天購買的時候機台上沒有規格貼紙的時候.我就再懷疑是否是展示機或是什麼原因機
只是我不敢確定
後來發現一顆暗點
也看過合約內容
7天之內有任問題可以換貨
一年亮暗點0.6.6保固
但沒有標示是7天後還是購買後.這點希望benq能標示清楚

但我知道是不能換的
所以我來這問各位規格貼紙的疑問
並打到客服.及問了快20家賣這台電視的賣家.規格貼紙的疑問.
跟有些網友傳私訊給我.讓我知道更確定不是新機

然後我去找店家詢問~是他們的態度硬說規格貼紙出場就沒有
但我知道會有的
(我就是很喜歡那張藍色的規格貼紙所以我會更在意)
打了2天客服至少6個客服都說一定會有
然後有一個業務叫我努力尋找一定會有瑕疵~終於被我找到這15公分的刮痕

後來BENQ工程師來.他也對規格貼紙疑問質疑
我才打去詢問.終於問到這不是新機
我與店員對話我都有錄音.只是不知道怎麼上傳

那服務經理打給我詢問過程並要幫我追蹤換貨
他也是好意吧.
小P3720大大能否不要再針對服務經理的問題
但對我而言.小弟確實有全不公佈電話阿
不要為難小弟了
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