樓主你好!!你的液晶電視破裂的地方有"擊點"LG原廠一定判定為"人為"損壞..至於一開箱發現螢幕破裂!算誰的?1.請賣家代安裝:從頭到尾都不經過你的手.這樣算店家的!讓店家去跟LG原廠盧!2.自己DIY:a.貨運..你應該也是確認外箱無破損才簽收的吧?b.自己拆箱..誰把電視拿出來就算誰的囉!!
仔細看了撞擊點,而樓主又說確定本台電視確定是原封的撞擊的地方,其實在箱子裡的時候,是有保麗龍保護的,如果真的是在箱內被撞擊的話,不會破成這麼小真的覺得,是拿起來要安裝,平放電視的時候,沒注意到下面有東西,就放下去安裝。
可以看看我投訴的經驗,目前都在上班没空,也許過一陣子去問問律師就會提告,反正森森和BENQ都認為是客戶的問題.但我覺得你破的地方,你的是單純上方有壓迫點而破裂,會比我的還難要求廠商退貨.我也是兩個人提起面板直接裝在機座上.面板凸出BENQ都認定是組裝時面板朝下壓破造成,外箱有凹陷BENQ都可以說外箱無明顯痕跡,除非LG佛心.http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=4218265&p=3#54766235祝好運.
y2006 wrote:可以看看我投訴的經...(恕刪) 仔細看到你BENQ的遭遇....其實跟這樓主不同的是...我一看就能知道這一定是送貨或是倉儲時因"外力"而造成破裂的,我從事這行7年了,這非常的明顯....是連箱子一起造成的!有時後我想想廠商也很奇怪...今天假設是送貨安裝人員裝機"人為"失誤所造成時,他們只要回報給廠商說:新品不良,廠商連察都不會察就換了.跟顧客就囉嗦一大堆的....(送貨安裝人員開箱有在錄影的嗎?我頂多看過拍照的)
如影隨行 wrote:仔細看到你BENQ...(恕刪) 印象中, 上次有一個Benq 也是裝好破掉拍照, 呼叫Benq超人幫忙,順利免費換新.如果LG服務小氣, 恐怕會嚇到一些網購族. 事件擴大之後,銷售與口碑變差, 最後LG他自己也是會跟著一起倒楣..... 不肯摸著鼻子換新, 對LG絕對沒好處~~~