"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

BenQ超人你好

小弟今日購入50IZ7500
要進行軟體更新HDR,到BenQ網站已無軟體可下載
請問要到哪裡下載呢?
還有看前面幾樓,是否有電源關閉異常的問題?
是否要等解決了,才會再開放下載
謝謝
BenQ超人

不好意思,我已找到檔案下載的地方
現在就看是否針對開關機燈號異常的部分
後續的解決方法

謝謝
BenQ超人您好
請問50JR700和43JR700機型幾時會推出,謝謝您!
您好:
A 電視型號55RV6600 保固是否為三年?
B 今天突發生有聲音沒畫面,確認面板有信號是背光沒亮,此維修是否在保固範圍內 再請告知 感謝您
太好了,竟然還有線上服務,先收藏起來。

預計這個月買兩台放新家,55SY700和50JM700.

另外再請教BenQ超人,
之前跟朋友買二手55吋電視,現在畫面出現滿版橫條線,切換頻道變緩慢,但是這個現象時有時無,
如果要維修,大概是換掉哪個板子,費用大概多少??機板序號在機子背面有寫嗎??
謝謝。
Chris Liang
官網的檔案下載中心有50IZ的韌體和更新方式注意事項
請您進入後選擇軟體下載
應該就可以看到了



BenQ超人
Chris Liang
開關機燈號部分
應會列入下次軟體進版
BenQ超人
dram
新機款上市訊息是公布在官網的
目前還沒有發布時間
謝謝您對新機種上市消息的關注
BenQ超人
wasikim
A:保固三年,保固查詢除了提供序號給客服查詢或是上網查詢保固期限
http://www.benq.com.tw/warranty/warranty_list/
如果查詢不到,工程師到府維修時也可提供已蓋店章保卡或購買憑證發票




B.報修方式可以透過以下方式
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/support/connectus/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。


BenQ超人
不會游泳的猴子
先恭喜您交屋要入新厝了.

不知道之前買的55吋是甚麼型號和序號?在機身背面標籤有.
這台也要帶去新家嗎?
畫面出現滿版橫條線,切換頻道變緩慢
可能是面板和主機板,面板成本佔整機七八成左右.

您可以先將故障畫面和機身上型號序號標籤拍照私訊給我幫您看一下保固期限.
BenQ超人
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