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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

wu_alen

0分

9331樓

wu_alen

個人積分：0分

文章編號：72575648

BenQ液晶超人 wrote:
wu_alen我曾在...(恕刪)

橫向畫面任何影片都正常唷！已切換HD品質

eric4056

0分

9332樓

eric4056

個人積分：0分

文章編號：72575996

拔插頭的動作，如果是有開關的插頭，每天晚上都會關掉，這樣算嗎？還是要更新完馬上插頭呢？另清背景的動作很常作

BenQ液晶超人

604分

樓主

BenQ液晶超人

個人積分：604分

文章編號：72576394

原來是直畫面的影片才會，可以拍一下影片資訊頁面的照片嗎？或許他的解析度與編碼不太想容。

wu_alen wrote:
横向画面任何影片都正...(恕刪)

BenQ液晶超人

604分

樓主

BenQ液晶超人

個人積分：604分

文章編號：72576479

拔插頭的動作是在更新完後拔插頭，我的電視是插在智慧延長線上，出門都會自動斷電，回到家會自動上電後開機。最近三個月都還沒出現過愛奇藝停止運作的訊息，我幾乎沒開內建的愛奇藝。如果您已經更新到V1.01000版韌體還會出現，我可能要請客服安排工程師到府幫我蒐集使用情境與手順的資訊回來解析。

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eric4056 wrote:
拔插头的动作，如果是...(恕刪)

BenQ超人

yinyu01

0分

9335樓

yinyu01

個人積分：0分

文章編號：72581514

Benq超人您好

我的螢幕是EW3270U 顯卡是1080ti
在使用HDR的內容時(遊戲或是影片) 畫面有時會突然全黑1~2秒然後又跳回HDR模式
一個小時可能會出現這樣的情況2~3次
可以請問有可能的原因嗎?

感謝

BenQ液晶超人

604分

樓主

BenQ液晶超人

個人積分：604分

文章編號：72583642

yinyu01
是觀看NETFLIX HDR影片全螢幕時嗎?
使用的線材是DP1.4或HDMI2.0?

建議您聯繫客服,描述您的情形,再由客服幫您安排快遞收回螢幕檢測或更新韌體
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客服專線
0800-027-427 (不支援手機)或02-2659-1956 (付費)服務時間
周一至周五 9:00-17:30
週六 09:00-17:00 (僅大型液晶服務)

BenQ超人

yinyu01

0分

9337樓

yinyu01

個人積分：0分

文章編號：72585242

您好
是使用DP1.4
是用電腦在玩HDR遊戲與用電腦看影片時發生的

好的我會試著聯繫

感謝

eric4056

0分

9338樓

eric4056

個人積分：0分

文章編號：72588435

所以是更新完，不要關閉電源，馬上直接拔插頭嗎？需要照更新失敗強制更新的方式嗎？麻煩告知正確更新步驟，我好重做一遍，再看看有沒有問題。另外，我也很少開內建愛奇藝，自動開啟的選項也關閉

小小楊

153分

9339樓

小小楊

個人積分：153分

文章編號：72588611

eric4056 wrote:
所以是更新完，不要...(恕刪)

電視電源插頭拔掉10秒以上在插回去(建議一分鐘)
跟著步驟做更新即可
https://www.benq.com/content/dam/b2c/zh-tw/support/download/software/tv/common/ltv-sw-series-usb-software-update.pdf