四月份買了一台三星UA46B6000VM LED電視,心想感受一下LED電視的感覺,沒想到七月底畫面上就出現一條線條,心理上就非常的悶,心想該不會這樣幸運吧!維修人員態度是不錯,初步認定是面板問題,聽了真的暈了,這跟買新車維修更換引擎是一樣的道理,不如就更換一台心裡還好受些,這標準作業程序一次一次更換零件先從主機板開始,......真的都不行時才整台搬走換面板,這不知要多久....這態度上真的無法認同,這麼大的企業產品這麼令人不放心,超悶的......
拿新車來舉例!! 真不知道你有沒有買過新車新車只要一落地掛牌車廠才不管你車有什麼問題一律都只能用修的不然就是只更換故障部分的新品換車!? 想的美而且壞什麼就換什麼本來就是正常的維修方式不懂這有什麼問題的SONY、LG、Panasonic哪一家會同意換新的??就連奇美這樣大的本土企業也不可能直接給你換一整台新的46B6000早在上半年就停產現在要換一台新的幾乎是不可能啊而且也不是在購買的七天內看壞的要直接換一台新機更是難上加難看了三個月,不管什麼牌子都一樣保固內就想辦法要求原廠修好才對吧
大大你該不會是"阿信"吧!不過依目前的消費型態當然知道不可能換新的只是吐吐苦水罷了!????依我所知這些知名企業都是"嚴以待人寬以待己'他們對自己的零件供應商都是訂了非常嚴格的條件,例如零件不良率只能萬分之一之類..若超出品管條件不是整批退貨就是折讓價格,所以對產品的品質當然要求要很高,這些都是他們可控制的範圍內,只是擔心此風一改自己很難處理罷了!消費者的權利不要睡著了!!
二樓的護航得有點太過吧,車子跟3C產品根本不能比好嗎,要舉例子也舉相近的就事論事,樓主已經使用3個月,遠遠超過所謂新品鑑賞的7天(實體賣場無網路購物鑑賞期,但若有七天內故障商家必須提供新品更換),所以用維修的方式是理所當然的不過樓主的說法也無不妥,三星這種一個零件一個零件換的方式換做是我也無法接受國產只要保固做的稍微不好就砲聲連連,不懂那些打著中文的人是怎麼了,反倒對他國產品相當容忍呢