MOD 裝機人員的基本素養需要加強。

事情是這樣的：
因為我新申請MOD & 50M 網路，幾天前桃園區的鄭姓工程師到家裡施工。
原本和他約定好的時間，人沒有來我家人足足為了他等了2個多小時。
最後他沒有來，卻也不來電通知一聲。
是我家人主動與他聯絡，才再安排別日來安裝。

當日幫我安裝網路時，照理幫我安裝無線網路時，需要協助我設定我要的網域名稱和密碼。
問他要在那裡更改，他卻告訴我自己要設定時，可以自行更改。
只留給我登入無線網路管理的預設帳號，密碼。
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請參閱：
http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=531

1）中華電信家用Wi-Fi服務優點
　◆Wi-Fi不受有線網路架設環境之侷限，只要家中Wi-Fi無線訊號可及之處，皆可使用行動上網裝置輕鬆遨遊網際網路
　◆中華電信Wi-Fi無線上網品質優良、速度穩定，不只一人用，家人、朋友或其他行動上網裝置可以同時分享家用Wi-Fi訊號上網。
　◆本公司裝機人員協助設定SSID(Wi-Fi網路名稱)暨WPA-PSK金鑰密碼，客戶無須擔心資訊安全、或溢波被他人竊佔的疑慮。

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然後安裝MOD時也十分不專業，竟告知我用色差只有800i, 只有hdmi能上1080i。
事後也是我自行上01找設定資料才設定成功。
重點是給我的搖控器上有四處不等的殘膠，還有2，3 個按鈕有破損，缺角。
這些不打緊，他跟我表明週一會再補給我。
結果也沒有補一個給我，一點消息也沒有。
我只好打電話給中華客服人員處理。
這樣的外包施工人員服務實在令人失望。
你工作忙我能體諒，但也請你尊重消費者的權益好嗎？
以上並非針對所有的安裝工程師，只是點出我個人不愉快的經驗。
這位鄭姓工程師的教育訓練尚需加強。