小弟於7/8去電123申請光世代升速20M+MOD豪華餐的優惠套餐
價格應該是1039內含平台服務費
最近接到7月份的帳單
計費期間: 100/06/16 - 100/07/15 計費週期: 第四週期
MOD平台服務費 21
MOD家庭豪華餐 63
FTTB+上網優惠價 219
光世代+MOD專案月費 829
因為覺得奇怪，特別下載了6月份的帳單看一看
計費期間: 100/05/16 - 100/06/15 計費週期: 第四週期
MOD平台服務費 53
MOD家庭好康餐 12
MOD家庭超值餐 126
FTTB+上網優惠價 558
光世代+MOD專案月費 481
疑點一
7月份升速後FTTB+上網優惠價+光世代+MOD專案月費
219+829 = 1048
6月份升速前FTTB+上網優惠價+光世代+MOD專案月費
558+481 = 1039
*7/8轉換光世代升速20M+MOD豪華餐離計費周期7/15只有8天
這8天應該是以更優惠的價格計費
可是升速前與後加總的價格竟然比6月份轉換前的貴?
疑點二
7月份升速後FTTB+上網優惠價+光世代+MOD專案月費
已經超過完整的一個月1039了
為何還收MOD家庭豪華餐63?
疑點三
1039不是應該內含平台服務費嗎?
為什麼還要收MOD平台服務費21?
去電123想了解帳單算法
隔天帳務人員來電
說6月分多收了我MOD家庭好康餐12
7月分多收了我61元
問她61元怎麼來的?
她說太複雜反正就是會退我錢就對了
因為當時再開車，無法詳細對帳單，逼問帳務人員算法
只好先同意，回來再仔細研究
總結想說的是
中華電信正偷偷地再偷用戶的錢
雖然金額不多，但累積起來也很可觀
加上總是讓人看不懂的帳單
雖然已經反應多次卻始終沒有改善
如果您有申請光世代升速+MOD豪華餐
拿起帳單看看並撥打123要求合理解釋吧
說不定也會有和小弟一樣的情況!!
個人積分：3分
文章編號：29939422
個人積分：0分
文章編號：29939592
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文章編號：29942718
我的算法是(豪華餐最後再算) :
(1) 2011-06-11 ~ 2011-06-21 (11天) = (1009/30) * 11 = 369.97
(2) 2011-06-22 ~ 2011-07-10 (19天) = (909/30) * 19 = 575.7
(1)+(2) = 945.67
帳單上[專案總額] = (FTTB+上網優惠價) : $60 + (光世代+MOD專案月費) : $885 = $945
我就先假設不算豪華餐的話, 總費用是相等.
接下來算 豪華餐 部份, 就和帳單合不起來了..., 豪華餐應該是 每月 光世代 + $100, 因為原來 $909 已加了 $10, 應該還要每月再加 $90, 所以 07/08 ~ 07/10 (3天) = (90/30) * 3 = 9, 結果帳單是
MOD 平台服務費 $6,
MOD家庭豪華餐 $18,
兩個加起來等於 $24, 跟算出來的 $9, 差了 $15, 這個 MOD 平台服務費 是什麼? 豪華餐費用為何變成$18, 有人知道嗎? 還是要去 123 問問了, 真的是可能會積眾人小錢成大錢哦 !
[附記, 我的6月份帳單 2011-05-11 ~ 2011-06-10 只有一項 : [專案總額] = (光世代+MOD專案月費) = $ 1009, 簡單明瞭.]
個人積分：0分
文章編號：29947734
telau wrote:
(1) 2011-06-11 ~ 2011-06-21 (11天) = (1009/30) * 11 = 369.97
(2) 2011-06-22 ~ 2011-07-10 (19天) = (909/30) * 19 = 575.7 (恕刪)
你的帳單比較簡單 因為你沒有升速
我推出來他的算法應該是
(1) 2011-06-11 ~ 2011-06-21 (11天) = (1009/30) * 11 = 369.97
(2) 2011-06-22 ~ 2011-07-08 (17天) = (909/30) * 17 = 515.1
所以光世代+MOD專案月費為370+515=885
接下來07/09-07/10兩天就是問題所在了
只要有豪華餐的都有這問題 只差在計費週期
第三週期就是07/09跟07/10兩天 第四週期就會變成07/09-07/15 七天
樓主的也是如此 但他還牽扯到升速 所以在MOD專案月費那裡我推不大出來
因為升速竣工日期會影響到計費
而telau大的帳單應該是這樣:
(FTTB+上網優惠價) : $60 ----> 899/30 x 2
MOD 平台服務費 $6 -----> 89/30 x 2
MOD家庭豪華餐 $18 -----> (359-89)/30 x 2
所以第四週期的就是以七天去算就對了
平台服務費一天是3元 豪華餐一天是9元
FTTB+上網優惠價則要看你的網路速度
像樓主的是20M 所以是 939/30 x 7 = 219.1 --->219元
不用懷疑 你沒有看錯 中華電信是以原價來收這幾天的錢
包括樓主六月份做變動後的那18天也是
MOD平台服務費 53 ----> 89/30 x 18 = 53.4
MOD家庭超值餐 126 ----->(299-89)/30 x 18 =126
FTTB+上網優惠價 558 -----> 930/30 x 30 = 558
我猜樓主的網路費應該有折扣 所以才會是930而非999
這些都只是我推出來的 參考參考就好
其實前陣子在 中華電信A很大 那個討論串裡 我就有列過這樣的算法了
我六月 七月 都有被他亂算 但七月部份只有兩天被收原價
所以這部分我就沒跟他爭了 因為我發現服務人員比我還不清楚這筆帳
中華電信因為這種美麗的錯誤收穫甚多啊--->MOD的用戶數 X (原價跟專案價的價差)
不過我想8月的帳單大家應該都會恢復正常吧
沒注意看帳單的人 到時就真的變成船過水無痕了
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