（急救請問）我的SHARP Android TV無法更新及使用Netflix

最近從日本帶一台水貨AQUOS-4T-C43AM1回臺灣
有一次在看內建的Netflix時
按遙控器不小心按到大概是工程模式，因為工程模式關不掉，只好重新拔電源重開機
繼續要看Netflix時，電視就說必要更新software(應該指電視韌體)才可以看，
但是怎麼按卻無法透過網路或USB更新（按下更新，最後出現unknown error畫面）

想請問：
一、有沒有其他辦法強制更新？
二、有沒有辦法不要更新，可繼續看Netflix?（sharp android tv很討厭就是要更新才可以看netflix）

謝謝！感恩！