JVC 55L當機問題:
12/8安裝至今已當機三次, 畫面全花聲音正常, 拔掉電源插頭重插電才會恢復正常.
JVC 55L外接喇叭爆音問題:
12/25收到朋友送的Harman Kardon喇叭, 接在JVC 55L上當外接喇叭使用. 連續三天在電視關機的情況下, 都有聽到外接喇叭爆音 (已換過接其他喇叭也有一樣問題).
12/28致電客服, 二個問題都回我請拔掉電源插頭. 當機問題我勉強接受, 可是外接喇叭爆音, 要我每次關電視就拔電源插頭?
當機問題原因不明, 但是外接喇叭爆音, 在電視進休眠模式前強制mute外部喇叭應可解決. 內部測試人員沒測到已經很扯了, 不請軟體工程師趕快修正, 還要我拔掉電源插頭會不會更扯?
客服現在的態度就是七天鑑賞期已過, 而且只要拔掉電源可以解決都不算問題, 不過他們還是會派人來檢修...
跟客服通完電話後, 現在對瑞旭印象很差. 想請問各位的看法? 其他使用JVC 55L的朋友是否也遇到類似問題? 謝謝.
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我的感覺是瑞旭在Android TV領域還是菜鳥, 經驗很少, 加上硬體雖然使用公版, 但是有cost down, 才會在mobile01上看到這麼多災情.
說實話, 跟瑞旭溝通完後, 我寧可買55Q基本款, 而不是55L這麼不成熟的產品.
瑞旭如果有人看到這篇文章, 請告知相關人員, 外接喇叭休眠模式爆音, 根本不用管是哪款喇叭, 用電壓電流紀錄器就可以得到客觀公正的結果了.
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