海爾 GOOGLE TV 認證問題

年初新買了一台GOOGLE TV想說有認證一台遙控就能搞定又能連入GOOGLE HOME連接GOOGLE助理語音控制。
但實際使用一周發現GOOGLE助理無法正常開關電視，GOOGLE正常發送指令，電視卻不會有反應。
最難成功的指令是關機，不曾成功過。電視重置兩次還是沒辦法控制關機。
詢問課服轉工程師竟然跟我說GOOGLE TV認證只有能投影，GOOGLE助理不保證能用，究竟是工程是在講鬼話還是我自己認知錯誤，我以為GOOGLE認證是能跟GOOGLE連動。