請問這種狀況可以投訴嗎?(黃色x屋送錯-裝壁掛問題)

請教版上經驗大大,小弟隔了十年第一次換電視裝壁掛

購買了X坤的65KQD 想說經濟實惠QLED

店員當時就講說師傅施工費用1700

我想尊重專業也沒問題,只要施工品質良好就好......(幻想全國電子施工的廣告....)

施工當天,了解位置後就開始打洞,也沒管附近東西...(FUCK 我筆電在旁邊,趕快移一下)

鑽的時候沒用毛巾包著,鑽完沒幫忙擦拭........(我太太超幹!)

然後電視箱子一打開,打開一瞬間我楞了一下,壁掛的後架已經裝在電視上了(WTF?)

我心想難道是他們預估今天要來裝先裝起來?

然後裝完也沒解釋使用方式(我買的是可傾角壁掛...想說有可能會坐在地上或躺著看電影)

電視打開 恩,可以通電,沒任何測試~~就這樣要走了orz.....忽然覺得1700好不值得

接著才是後面最幹的部分!他電視~~~~~~~~~~~~送錯型號!!!!!!!!

我訂的是65kqd 結果送來裝上去的是65q 我後來想說要測試他連網功能一直找不到

打了等候20分鐘才接通的jvc客服,雞同鴨講後才發現的!!!!!!!
(紙箱上面寫65Q結果紙箱貼紙貼65kqd,讓我以為是同款不同名稱而已)

跟店員連絡後趕快去上班約下班時間送過來,只是晚上約的時間和他到達時間遲到了30分鐘(幹)

又花了三十分鐘看他們把原本的壁掛拆下來,然後把送錯電視收起來再裝上送來的電視
(我太太餓著肚子在我身後非常火)

然後弄髒的地方我又只好趴在地上再擦拭和吸塵一次........

真的覺得這1700安裝費非常不值得,且太扯了因為送錯還多花兩倍的時間

請問這樣狀況可以投訴或要求補償賠償嗎
可惡,如果是送錯Samsung Qled就好了。
我也差一點就買這台了,感覺很超值。
只是我覺得QLED對我來說太亮了。
我是一隻遊戲人間的毛毛蟲,耐心的等待變身的時機。
Startforever wrote:
請教版上經驗大大,小...(恕刪)


燦X外包人員品質好壞不一,來的時候東西要自己確認不要任由壞的安裝人員隨便弄,不過說實話,我是找他們人員裝冷氣 第一次來的探勘人員我直接跟銷售協理反應態度不佳 (這個不想裝那個不想弄的),隨後派另一組來就好很多了 (很細心解說又都有求必應), 安裝電視的是只來一次所以沒辦法改就要自己細心盯,建議你下次知道他們好幾組外包再做,安裝人員都要直接先說明要細心做的 隨便做的你就寧可產品都不買了 (落狠話到時候再退貨).

ps:服務已經裝了要求賠償也不是多大金額 也沒有損壞問題不可能,除非你要狠點退掉商品跟架子,但你只會為此更累而已 ~
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