Samsung QA65QN85B 開起Netflix的速度非常慢

今年一月買的QN85B在開啟Netflix的時候要等非常久的時間,目前最惱人的問題是

剛開的時候會先停在這畫面30幾秒
Samsung QA65QN85B 開起Netflix的速度非常慢

接著開始轉圈圈,然後再等30秒左右
Samsung QA65QN85B 開起Netflix的速度非常慢

總共費時約1分鐘才好不容易能進去選要看的影片
如果關機且短時間內再開啟的話就不用等,只要關電視一段時間再開就又會遇到這現象…




目前也遇過幾次下面的問題
1. 畫面跟不上音訊,畫面比聲音慢約一秒,重開電視後就沒問題了(目前只遇過一次)

2. 剛開電視時,Netflix選單選到一半卡死,或是看到一半卡死,等三分鐘都還是完全不能動,後來先跳出去看YouTube,過十幾分鐘後切回來Netflix才終於可以動

應該不會是網路的問題,離分享器很近,且YouTube都不會有任何延遲

老家的AU9000就沒有遇過這個問題,想請問是不是有什麼設定沒設定好,其他三星電視的使用者有遇到類似的問題嗎?

希望有人能幫忙解答,感激不盡!
先斷電關機五分鐘,沒用再試試恢復原廠設置
這位大大你線藏的真好完全沒有看到線,
除了重開機,請拉一條有線網路直接接電視這樣交叉測試,
比較能抓問題喔,如果接了就很快進入,可能wifi有問題,
我的c935都固定接有線,安卓系統很方便裝一些特殊軟體,
個人使用習慣覺得有線更穩,光是看youtube快轉跟倍速,
各種軟體的立即反應,反而讓我回不去用wifi。
每年名為盤子的詛咒又即將降臨大地,勇者們~傾聽我們最卑微的請求,出發吧!去世界各地尋找最優惠的資訊。
Wake Me
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=6739892
謝謝樓上兩位的建議,我這幾天試過
1. 拔插頭一段時間再開
2. 聯絡客服協助我操作還原設定
3. 用有線網路替代無線網路,但看起來一樣,所以跟網路速度應該沒關聯,原本那邊的無線訊號就相當好

現在每天早上起床開電視,或是隔好幾個小時後再開電視(例如下班後剛回到家),要進入Netflix時的等待時間還是好漫長…

怎麼會這樣呢? 還是三星的電視剛開機進入Netflix等個30-90秒是正常現象!?
eno03
找三星報修吧
試試1.按住遙控器電源,等待關機後重新開機再放開, 或 2.指定網路IP給電視
sherlock_C
你這個方法可行耶!為什麼!我也是為了會卡頓的問題上來查,一看到你的方法馬上試試看,結果重開後就不卡頓了耶!!
我以前的三星電視也一陣子會遇到一次,理由是要重整裝置上的資料。
除了下方的Netflix官方說法,也可以試著把加入片單的所有影片刪除,那時我的三星電視竟然就正常了

一、重新啟動裝置
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘,或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機,然後重試 Netflix。

二、登出 Netflix
請開啟 Netflix 主畫面左側的選單。
從選單底部右側選取 [說明與支援]。
選取 [登出]。
重新登入,然後重試 Netflix。
如果您看到錯誤畫面:

選取 [更多細節]。
選取 [登出] 或 [重設]。
重新登入,然後重試 Netflix。
如果您找不到 [登出],請按順序使用遙控器按下這些按鈕:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。 然後選取 [登出]、[重設] 或 [停用]。

三、聯絡 Samsung
您的裝置發生硬體或軟體問題,且該問題只有 Samsung 才能解決。

請聯絡 Samsung ,並請他們:

協助重設智慧中心。
協助將裝置更新至最新韌體。
協助執行原廠重設
如果這些步驟沒有幫助,Samsung 可能會有其他建議。 或是請嘗試用其他裝置觀賞 Netflix。
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