4月中的時候在電器展的祥建電器的Sony攤位買了電視雖然在去之前做功課時就知道 Sony 電視保固是兩年,但是展攤那邊的業務告訴我們保固是三年,我們就不疑有他的相信了,直到今天電視送來看到保證卡才發現實際上是兩年剛剛打電話過去客服推的一乾二淨說不可能,然後說現場的是工讀生不是他們的員工因為我們是兩個人一起去,現場也都有聽到複數業務都用保固三年的說詞在推銷,不太可能是我們聽錯想請問有沒有其他人也有類似經驗?還是真的都是我們幻聽了
c29429768 wrote:因為我們是兩個人一起去,現場也都有聽到複數業務都用保固三年的說詞在推銷,不太可能是我們聽錯 祥建水準還可以啊!怎麼這次會出這種狀況?不過也許是我們家比較幸運,這幾十年來跟他們買的大型家電,都撐蠻久的,沒用過保固也沒修過,就直接汰舊換新的了。不過Sony的保固還是要以保證書與官網活動登錄,業務嘴裡說的都沒有效力。如果您不信任他們,也許可以趁促銷活動時去有延長保固的賣場(如家樂福會員9折日)購買延保至4年。