潛水很久,幾乎沒發過文,想不到一發文就是抱怨文Orz...
我的奇美DTL-732E300今年3月中買的,用到6月下旬就掛了,全新買來正常使用"3個月就壞了",是怎樣...
看到一半突然就沒畫面,發現是待機電源燈完全沒亮(可憐的兒子正在看卡通,沒畫面還一臉疑惑樣><")
不囉唆,隔天馬上電話報修新禾,新禾的工程師服務態度還滿不錯的,因日常家裡白天有時都沒人在家,
所以約6/21週六來修(辛苦了,週六還來維修^^/),下午工程師到府,一開始是電視不過電,
新禾工程師有帶電源控制器來更換,換了還是沒畫面,又約6/23來換主板,換了還是不行,
(心理正在想:該不會買到機王面板壞了吧,才3個月耶!!!),果不其然工程師說:沒辦法那只好換面板了
唉...只好約隔天6/24請新禾運將司機載回新禾維修站更換面板,感覺新禾服務還滿有效率的...
不過,重點是.....新禾要維修也是要奇美面板出貨才能維修,不過奇美客服那邊一直說公司"盤點"沒辦法出面版,
上週打了兩次電話都推說是在盤點,會幫我反應主管,就沒下文了,剛早上又打了一次0800,客服小姐說:7/2已經盤點完了!!!,
讓我不禁納悶,修個電視都要修那麼久,3年保固也沒好到哪裡去~
如果電視壞掉都剛好遇到奇美盤點沒辦法出貨給新禾做維修,那我們消費者的權益在哪裡???
有人也是買奇美的電視送修遇到"盤點"這種爛藉口的嗎?
P.S.得給新禾的服務鼓鼓掌,工程師服務態度還不錯的~
; 希望奇美能將整體維修處理時間盡量縮短,畢竟對我們消費者來說,企業"內部盤點"這個理由不算是理由,不然至少也要先預留維修"可撥用"的庫存品阿,奇美加油吧
完~
