三星電視QN800c電視無法使用應用程式

求助
請問有人遇過同樣的問題嗎
從一開始就完全無法下載任何應用程式
中間有重新登入登出三星帳號過很多次來做實驗
其中一次重新登入有成功下載
YouTube
但接著又完全無法下載程式了
網路應該是沒問題
因為下載成功的YouTube 都可以正常播放看影片

長按遙控器、重設smarthub我都試過了都沒有用⋯⋯
請問有沒有大大也有這種經驗
三星電視QN800c電視無法使用應用程式

三星電視QN800c電視無法使用應用程式
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