想請問有購買 SONY HT-A5000 SoundBar 的各位，是否有相同的情形

上週，去年四月花了2萬6購買的 Sony HT-A5000 SoundBar，開機後就突然停在 Hello，然後就卡住，沒有然後了，上網查，發現之前在站上有相同的討論。

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=348&t=6597228&p=2

奇妙的相似點都是:

1. 卡在 Hello
2. 都是剛過保沒多久
3. 新宇維修都給一樣的說法，換板子4000多

上述討論串加上我有六個人都遇到了，家人都開玩笑說，這台機器本來就是賣3萬，只是4000要等過保後再收。

致電 SONY 客服，也是收到千篇一律的回答，過保就是維修，維修有保三個月;

Q: 已網路上查到的多起共同情況反應，請問這算災情嗎？
A: 回答是網路資訊不能代表什麼;

Q: 也請教對方，SONY 對於自身一台 2 萬多的音響，正常使用下，壽命應該是多久，我們消費者應該預期它能使用多久，SONY 的品質保證是什麼呢?
A: 回答是，我們沒有這種保證資訊。

Q: 請教是否可以轉給商品 PM，想了解這樣的情況是否正常，是否屬於通例
A: 沒有這種機制

我也不是習慣對客服咆嘯的人，通話就此結束。

但仍忍不住覺得自己是不是手很黑，因此上網搜尋 "SONY A5000 Hello"
看來放諸四海皆 Hello，都是今年內的討論串
https://www.reddit.com/r/sony/comments/1f9cdcx/sony_hta5000/?rdt=33673
https://www.youtube.com/watch?v=kb4p1PYFW2c
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001466135/SortID=25881459/
https://www.reddit.com/r/Soundbars/comments/1f9cb8f/sony_hta5000_issue/

因此想請問同樣有 A5000 的版友們，發生過相同經驗的人有多少呢？
也想請教大家，這樣的出現率，可以算瑕疵了嗎？
還是仍屬於正常範圍呢？我們只好認了？

先感謝大家願意分享經驗，感恩

無論如何，SONY 的服務跟產品品質，我個人以後鐵定是 Quit 了。