SONY HT-A7000 掛了⋯⋯⋯⋯

我的是Sony HT-A5000,今天遇到一模一樣的問題,現在只好等周一的時候聯繫Sony
更慘的是我是2022年12月購入的,也已經過保了==
system303179
之前ST5000遇過 拔掉電源線放一段時間再開就正常了給你參考
marcoc
請問您後續處理方式? 自費換主機板嗎? 可否分享價格? 謝謝。
我也有一組A7000加RS5+SW3,我覺得這是一組是不太能給予太重負擔的聲霸,單一聲霸聽只要不是開聲音很大都很正常,但偶爾開音量大一點常會無故當機,不是關不掉就是開機只有Hello之後就不理你了,啟動後環繞更是容易讓主機斷線,我同事也遇過類似的,保固內我送修一次那時我只用1個多月,原廠判定是主機板不良直接換了隻新品給我,沒想到更換的這隻這個狀況還是會發生,這種不是很穩定的表現總覺得有點可惜,以前我用ST5000都不會這樣。
我的HT-A5000也遇到卡在Hello的問題...

第一次發生,關閉電源一陣子後重接上電源,並按關關鍵及降低音量鍵做硬體重啟,嘗試好幾次後順利開機,但過了幾天又卡在Hello,再也無法恢復正常。

目前送去維修中心等檢測結果,機器是2023/3月買的,剛過保固半年,品質堪慮。

有人有相同經驗嗎? 如維修換主機板大概多少錢?
justfun00
我這週也遇到了,根本是災情吧
Jaye_tseng
我的A5000也遇到,一段時間後就停在HELLO,都無法操作,重插電後才會恢復正常
看來我是屬於運氣比較好的~
我的A7000從2022的7月開始服役到現在都頭好壯壯
不過最近還是忍不住買了A9000
回報維修結果,電源板掛了,換新費用4150元。

問為何會造成電源板這麼快損壞果然得不到答覆,只說保固就是一年,摸摸鼻子付錢。

上一組Philips的soundbar用了五年以上都沒問題,換65X90K+A5000+SW3之後上次電視HDMI有問題,這次又發生soundbar電源板損壞無法開機,準備把A5000掛蝦皮賣掉換YAMAHA,就希望電視能撐久點了吧,唉
我a5000最近也碰到hello問題了,看來花四千修是跑不掉了,這麼多人在差不多時間壞,根本是災情的等級了吧
aquacanis
我是長時間休眠隔天喚醒時最容易hello,但只要一正常不長時間關機就不會連續出現,拿去修技師說都沒狀況這才麻煩,很想直接花錢換板了事。
marcoc wrote:
回報維修結果,電源板...(恕刪)


不知道大大是主機板還是電源板掛掉?求詳細。

我的a5000上周五拿去送修,今天(周三)技師跟我聯絡說他測試都沒問題沒遇到hello,
他說hello是電源重開機時才會出現(我平常不會關只是隨電腦休眠啊),應該是在載入等一下就好。

想說技師都說沒問題,再測也沒用,付了檢測費拿回來晚上一插,
該死的hello又跟我hello了。
載入是吧,我先送小孩去補習班,30分鐘回來後還是死hello,
現代的機器哪個開機要30分鐘的,要看個片火都滅了。
然後拔插電源數次後總算成功開機了。

沒辦法穩定重現這個障礙,可是又明確造成困擾,
我可以掏錢換板,不知道能不能鎖定是哪個板有問題(電源板還是主機板?)

前一組yamaha便宜的聲霸用了4年了還沒出過問題
就你索尼過保還不到一年就掛,不愧是科技3C大廠啊,料件壽命控制的真好。
aquacanis
在網路上看到其他人9月底上傳的影片(a5000),底下有人留言也遇到一樣狀況後來是換psu board,看來很可能是電源板的問題 (不過竟然不是不過電,而是引起當機還蠻無法聯想的),根本是產品瑕疵了吧
2023年4月2日購入,過保半年多一點的A5000開始卡 hello,技師現場看一下也說可能是板子的問題,看前面的討論應該也是要花四五千了。

看到大家都有相同的問題,我也覺得這個屬於災情了。接下來我還要安排被收走,然後等維修報價,等收到報價的時候,我會打去客服好好了解一下這是否就是 Sony 的品質保證,一個用過保一定會熱情打招呼say hello的soundbar 設定,如果是,那麼希望他們下次在賣的時候要講清楚,然後我可以去買Yamaha的。
sagealumi
果然今天就收到新宇的回覆,如前面所說,就是板子的問題,然後一樣是4000多。
最近主機A7000 也開始出現Hello的字眼

大致上

1. 確實, 不看電視時, 又未關A7000, 長待機後, 再啓動, 很容易出現Hello

2. 我是把插頭拔掉, 再重新插電, 再用手機接藍芽方式,
以上動作, 重覆多試幾次, 試著透過手機撥放音樂, 重啓主機A7000,

很明顯是軟體上的Bug可能比較大.

話說回來, 這麼多市場訴怨, Sony 都沒有正規回應, 這家公司, 太爛了吧.
我的a5000也遇到過保說hello了🫠
真的是災情,我看國外網站也有
過完年準備來去花四千多
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