SONY藍光劇院更新問題 (2/28號更新SONY放出更新檔了M04.R.756)


dodohuang wrote:
原廠技師判定是機子問題...(恕刪)


明明就是原廠的問題

sony處理故障很慢,推卸責任的判定倒是頗快

kenny71117 wrote:
剛剛晚上大約10點左...(恕刪)


還好有看到
原本想更新這一版的....

dodohuang wrote:
太晚看到這篇了,...(恕刪)


原廠都這樣推的...都是我們的問題.....


KKstanley wrote:
請問要如何手動更新韌...(恕刪)


沒得更新了,SONY官方已經把這錯誤的更新檔拿下來了
現在放在上面的735版本是之前沒有問題的版本
不能降級,只能在等SONY放更新檔,要不然就是像我的一樣,被原廠分屍換主機板
然後換回來還沒換好,我明天又要送修一次!


x1-hikaru wrote:
新買到現在剛好看到此...(恕刪)


是的,現在是735
看到各位大大的分享
今天去SOGO試聽完970的期待心情
完全冷掉

然後EX710又被轟來轟去~"~ (畫面抖動的問題)
對Sony害怕了起來

kenny71117 wrote:

原廠都這...(恕刪)
Sporthenry wrote:
看到各位大大的分享今...(恕刪)


是這次的更新檔導致大家無法播放
使用上的觀感我是沒有受到影響,很滿意
只是對於發生這樣的錯誤卻是這樣的處理感到挺生氣!

目前SONY官方已經停止這項更新,所以即使您買了,
也不會遇到像現在我們這樣的問題





p.s SONY維修站的小姐跟我說最近只有我這台有報修,所以是大家有問題也都沒有通知SONY嗎?
我是沒有把機器送修啦...因為太麻煩了....XD
不過我有寫MAIL去給SONY反應這件事,得到的回覆如下:

親愛的 XXX 先生,您好:

Sony客服中心誠摯地感激您的來信反映,根據您所描述的狀況,目前已發現此次所更新的韌體,可能造成部份藍光影片與家庭劇院出現相容性問題,因而無法順利播放影片,這並非產品發生硬體上的故障,我們已將此問題回報至相關單位進行了解與修正,懇請您耐心等候,若有釋出相關更新,即可透過網路或我們的客戶服務網站再次將韌體更新至最新版本,造成您的困擾與不便,敬請見諒。

※Sony客戶服務網頁:http://service.sony.com.tw/

如有未能詳盡之處,歡迎隨時與我們聯繫
全台市話直撥:4499111 (手機請加02)
海外直撥專線:886-2-77140021
傳真電話:02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00






敬祝 安康 順心

台灣索尼股份有限公司 客服中心 專員 章小姐 敬上

電話訂購Sony產品 / 全台宅配服務,歡迎市話直撥:4499111 轉線路1(手機請加02)


kenny71117 wrote:
SONY維修站的小姐跟我說最近只有我這台有報修,所以是大家有問題也都沒有通知SONY嗎?...(恕刪)


我上個禮拜打去,小姐是說相關的災情不少
我住台南,是各地的災情不一?還是其它縣市的消費者比較沈默?

從更新起已快二個禮拜,官網完全沒公告,SONY也一直不處理。
建議所有受災戶,若想要趕快讓你的播放器恢復正常
拿起電話打去維修站反應一下,讓SONY聽到消費者的聲音。

若只是觀望,那還要觀望很久很久......

brian0410 wrote:
我上個禮拜打去,小姐...(恕刪)


真的很沒效率

官網至少公告一下吧…

搞得受害者越來越多…

這是我們所認知的SONY嗎??

SONY放出更新檔了!!
這次版本為M04.R.756

之前導致無法播放的朋友們試試看更新吧!
但....我自己還在猶豫要不要當白老鼠.....

機器送修兩次回來,這次拿回來還是有一點小問題讓我很不爽
再送修真的會煩死我...暫時先測試看是不是暫時性的問題...

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