前陣子買了個喇叭(鋼烤),到商家取貨,沒開箱驗貨,結果拿回來音箱鋼琴烤漆上有一小點chip。現在有點羅生門,商家說新品沒開過,但明明就有瑕疵。

細節就不多說了,只是想請問大家會驗貨後再取回嗎
我是商家送來家裡安裝時,商家在我面前開箱,所以不會有這種爭議
ldw406 wrote:
商家在我面前開箱...(恕刪)


這也是驗貨的一種。我是因為不需安裝,且東西還沒太大,所以自取。看來還是驗貨好。
想想,上次淘寶買的都沒問題,反而是台灣實體店家拿的貨,沒啥保障。真是的。
品相不良看店家吧 有些會給處理換貨 有的會用折價處理

我想樓主可以跟店家溝通看看 除非是水貨一般公司貨或代理商貨應該都會處理的
bm530i wrote:
前陣子買了個喇叭(...(恕刪)
bm530i wrote:
只是想請問大家會驗貨後再取回嗎

我住中部, 一個多月前上台北時, 順便到中華路一家老字號唱片行買CD. 回家後, 發現有一張SACD的狀況有點慘, 光碟資料面有不少霧班, 還有細微的刮痕, 放在CDP要讀很久才出來. 這張SACD, 還是特別貴的精裝版......

前幾天上台北, 我又去那家唱片行買CD了, 這次就在結帳時直接請店家拆封驗貨. 一大堆CD, 拆得不亦樂乎.

至於上上次買的那張瑕疵SACD, 店家說, 下次上台北時帶過去看看. 會不會換一張給我, 那就隨緣了, 畢竟拖有點久了.
年前在音響店買了顆超低音,來安裝時沒特別留意,
過了幾天才發現角落有點損傷,
去電給店家,店家沒二話就說幫我處理換一顆。

這種事情看店家怎麼處理,好店家就沒所謂羅生門這種事情吧~
阿莎力一點換個客戶也不錯啊
我說一下日本消費的狀況。
一些家電產品,不管外觀或功能,
在安裝之後,短時間內 發現有瑕疵
一般不會推給客人,認為人為造成。
畢竟 沒有人拿放大鏡看外觀,
全功能測試,也沒有手冊 手順可依循。

所以,通常發現事後瑕疵 是視狀況
問題小 客戶就收貨,問題大會換貨退貨。
直接認為客戶造成的,容易商譽受損。
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