標錯價事件：戴爾願補償1000-3000元
看來戴爾（Dell）還會被挨轟一段時間。因為網友左等右等的結果，換來的是一張一千元的單筆消費折價券。先前下訂的結果完全不算數。
資料來源http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20139312,00.htm
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文章編號：13008313
(2009年7月2日) 戴爾公司針對戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊
中，出現線上價格標示錯誤之事宜，聲明細節如下：
戴爾對於在2009年6月25日晚間9點17分至2009年6月26日早上6點56分，在戴爾台灣
www.dell.com.tw的網路商店上，發生因疏忽所造成的標價錯誤，造成戴爾液晶螢
幕、筆記型電腦以及桌上型電腦特定機種，發生錯誤標價情形。戴爾為顧客帶來的
不便與困擾，深表歉意，並將以最大誠意與受影響的顧客持續溝通，以取得顧客的
諒解。到目前為止，戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受。
戴爾願展現最大的誠意，提供所有在系統異常期間下訂單的顧客每一位最多兩張面
額不同的單筆消費折價券如下:
· 對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客，戴爾提供每位顧客一張
面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券，適用於在www.dell.com.tw網
站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。
· 對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的
顧客，戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價
券，適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上
型電腦產品。
· 對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或
桌上型電腦的受影響之顧客，前述兩張折價券均可使用。
我們將與每位受影響的顧客取得聯繫。我們還會在明天2009年7月3日提供更多的資
訊。
戴爾公司非常重視顧客，並感謝位於台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次
標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議，再次深表歉意。
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