我不清楚該上那個版問想說是電腦螢幕就先在這邊問好了我上星期四購買ViewSonic的螢幕,星期五收到當下收到立刻就啟動檢查,結果發現螢幕有一道像是被刀子割過的痕跡所以馬上立刻填退貨以照以往經驗,隔天或後天就會有人聯絡約時間收退件但今天已經過了一個星期了,沒人打電話更不用說收退件前天也用24小時的客服發問,回信說會派貨運結果今天依舊沒電話也沒看到貨運這種時候該怎麼辦?