B.B.club wrote:
真可笑, 人誰能無過...(恕刪)
容我說一句話
你的說法不會替戴爾加分的
誰都知道戴爾在過去出包過不只一次
而且是同樣的問題啊
2006年的事件就是一個案例
一個專門以網路通路行銷的廠商
怎會犯這種失誤數次呢?= =
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但其實我比較好奇的是，認為這個價格合理而去下訂單的是想凹dell居多
照訂單流程購買是沒錯啦，要說是庫存清理也是有可能啦…反正就先定，無所謂嘛！
為啥雙b都沒有庫存車要清呢？
但是已dell聲明道歉這種交易無法繼續時，我想多數正常的心態能接受吧
舉簡單的例子，今天找一個不懂電腦的門外漢，跟他講19吋lcd只要500元時，
大家認為那門外漢相不相信呢？想必只有識貨的人才知那台正常價是多少吧…
所以會至官網有下標又知道dell品牌的人都滿識貨的嘛…怎不會去購買第三廠所生廠的lcd呢？？
行情約在3000-4000… ， 500元不覺得差很大嗎？？？還是dell的物品比這些三流廠還不值了
這樣講，一種矛盾點就出來了…
畢竟我倒覺得dell還滿無奈，如果大家要求一個道歉，那是否要那位編錯網頁價格的
mis以死謝罪呢？及單位主管也該死，因沒即時發覺異狀(半夜給我偷睡覺)XD，
或許這才是大家所樂見的新聞吧…
今天為了爭取螢幕就極力爭取，但我覺得可以再玩更大點…
若換做是銀行匯錯款項給各位時，每個戶頭多個100萬，大家是否也是該合理爭取這100萬吧？
因為一切都是照匯款流程走，只是作業員的疏失，錢進到別人戶頭裡，大家認同也是何乎情理？那之前戶頭多2億的人流亡海外是在怕什麼
其實我倒覺得dell 可以照單全收還有降低成本的方案便是請有下標的人，先詢問是否自行組裝、搬運，且針對零件保固做修正這種活動方案，體驗一下天下沒有白吃的午餐這個道理…，也能讓這些人瞭解一台19吋lcd的成本該是多少…或許扣除運費成本後真的也不貴 不是嗎。反正零件也才那幾樣，把成本壓到持平 不賺少賠，至於品質，尤於非dell直接出貨，根本也不用care該型號差不差，目的在於處理這次問題，當然也就不會影響後續市場對dell接受度？？？(這當然是kuso想法啦，多包含，但我若是dell主管會嘗試這樣，本人覺得這是繼合理折扣後 最妥當的危機處理方式)
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