新聞- Dell後續聲明：將提供合理折扣

xhgpse0928

23分

1291樓

xhgpse0928

個人積分：23分

文章編號：12901953

ProPeter wrote:
這個比喻完全是兩回事...(恕刪)

很抱歉對於你個人認為是兩回事，還煩請指教
是因為銀行作業員疏失錢至你戶頭，不敢拿是因為怕犯了法
至於dell人員的作業疏失，導致無法兌現出貨，並且聲明道歉，還有人卻要求dell 出貨
這類的人是不是因為自已在法律上佔的住腳…認為合理折扣還凹不夠，堅持dell就一定要認賠這筆帳？
認賠也應該是那闖禍員工的事吧…至今沒看到半個人肚蘭那個員工的文章，目標都是在logo上，所以我才說
dell也太倒楣了，另外法dell有犯什麼罪嗎？

最後我接受這兩種交易行為不相同，可是我針對的是人，企業下的人為疏失應不算兩回事吧…
若您認為人為上依然是兩回事請指教但依我看兩位都是要回家吃自已囉…

sh.lee

45分

1292樓

sh.lee

個人積分：45分

文章編號：12901973

各位參考這則消息吧,這次Dell出包的是對岸戴爾的廈門銷售單位,這次的處理這麼爛,果然是"祖國同胞"搞的....有點開始擔心我個人資料安全性了

原文出處:
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=55711

直銷網站液晶螢幕標錯價　台灣網友盼戴爾買單

台灣戴爾官方直銷網站出包，螢幕便宜7千元銷售，在網友呼朋引伴下吸引大批網友湧入下單購買，雖然戴爾已更正網站錯誤並檢討後續處理方式，但網友盼望戴爾買單。

台灣戴爾直銷購物網站昨天晚上出錯，19吋螢幕標價只有新台幣500元，20吋螢幕也只有999元，和原價相比便宜了7000元左右。不少網友吃好道相報，在噗浪、Mobile01、PTT等社群版上大力宣傳，吸引不少網友向戴爾網站下單，甚至有人下單500台，更傳出直銷商也大量下單。

事後戴爾雖然發現錯誤，於今天凌晨更正，但大批錯誤報價訂單仍已完成。戴爾今天僅發出簡短聲明表示：「戴爾（臺灣）的網站系統於6月25日的資訊中出現DELL液晶螢幕的線上價格標示錯誤。我們正在深入了解整體訂單狀況，並將直接與顧客聯繫，妥善處理這個事情。對於為客戶帶來的不便深表歉意。」

據瞭解，戴爾內部目前正開會討論如何處理。不過，下單的網友認為，戴爾這番聲明並不滿意，希望戴爾吸收這筆訂單，並在網路上討論戴爾是否接受。

有網友舉先前戴爾也曾發生網站出包的問題，認為最終戴爾與客戶協商後為維護商譽會自行吸收錯誤報價的損失。也有網友指出，戴爾在服務條款上已說明保留接受訂單與否的權利，因此不一定接受這些訂單。

據瞭解，台灣戴爾官網上的直銷網站並非由台灣分公司所負責。業界人士指出，雖然台灣戴爾理論上負責台灣所有業務，但台灣戴爾網站上的直銷是由戴爾的廈門銷售單位管理，網站維運則由印度負責，此次損失應是戴爾內部管理機制出包。至於錯誤報價可能算在統轄中國、香港、台灣的大中華區身上。

事件發生第一時間，由於台灣戴爾本地並無對外發言窗口，因此事件需回報中國，在危機處理上也就慢半拍。截至目前為止，戴爾尚未回應具體的處理方式，下單的網友只能繼續等待。

This is Sam, welcome to visit the website>> www.vipmall.com.tw/buy

xhgpse0928

23分

1293樓

xhgpse0928

個人積分：23分

文章編號：12902091

B.B.club wrote:
法律上這叫做"侵佔"...(恕刪)

其實本人待過銀行，也瞭解侵佔內容一詞
只是針對這種事件，"若"消費者堅持要求dell 履行承諾，且在企業考量成本無法履行時
站在消保法上會保障那一方呢？？

企業因為一個員工的疏失，甘願認賠幾億，也算是佛心來了喔

那我也要到這企業
反正出包公司都會負責…這種公司台灣那裡找？？

所以DELL還是500元成交給大家，然後來個一起DIY LCD 活動，這樣雙方都平等互惠也好收場xd

這年頭啥事都自已來吧

mo0928o1

100分

1294樓

mo0928o1

個人積分：100分

文章編號：12902143

xhgpse0928 wrote:
其實本人待過銀行，也...(恕刪)

以DELL的規模，不可能負擔不起
只有想不想扛下來的問題而已
不扛，當然就用賴皮的方式繼續跟大家盧。

beldandy

6分

1295樓

beldandy

個人積分：6分

文章編號：12902144

squarelfox wrote:
蠻慘的
如果每人都是用這種
犯錯就是該死，得理必不饒人的態度來教育下一代
真的會完蛋

反正勸也勸過了
還是自掃門前雪吧...唉

你錯了
犯錯並不該死
該死的是犯錯不承認
裝死不負責也不彌補

一根菸

3分

1296樓

一根菸

個人積分：3分

文章編號：12902194

sh.lee wrote:
各位參考這則消息吧,...(恕刪)

如果是由中國dell部門來處理，我想不認帳的可能性比較大，雖然去年三月中國dell出包時，dell全部認賠，
但這次是發生在台灣，我想不認賠的可能性大一些。

makestyle

6分

1297樓

makestyle

個人積分：6分

文章編號：12902224

xhgpse0928 wrote:
很抱歉對於你個人認為...(恕刪)

您真的工作過嗎~???

之前聯邦銀行發生的下單錯帳問題 …
請問一下 … 難不成把員工請走，聯邦銀行就沒事了嗎~

請注意：員工只要在上班時間所做的公事，就代表公司~~~

如果不代表公司，那業務員在外面和人談生意，根本就都不用算數了~
那工廠如果發生產品問題，難不成也是員工的問題嗎~???

員工只賺有限的錢，卻要幫公司承擔無限的責任???

說真的，您的例子，真的有點 … …

吃飯皇帝大~~~

gstreamer

4分

1298樓

gstreamer

個人積分：4分

文章編號：12902281

B.B.club wrote:
真可笑, 人誰能無過...(恕刪)

你才是可笑，犯錯的不怪，淨怪沒犯錯的人
你以為你是誰啊，自己犯錯卻要推給全世界
因為你犯錯，你可以冷冷的等人原諒你，你客戶得原諒你你同事得幫你擦屁股，你爸要原諒你，你媽要反省，全世界都要讓著你，就你自己可以橫著走，可以一錯再錯喔
台灣有你這種想法，才真叫做道德敗壞，斯文走路，你還好意思在這說大話

你自己才要好好記住，如果你犯了錯也像這家公司一樣的態度的話，
你同事會瞧不起你，你家人才會無奈地暗地嘆息!!!
你不用怨天尤人，因為你只會怪別人，不知道檢討自己，你根本就不值得別人原諒你

Ganges

0分

1299樓

Ganges

個人積分：0分

文章編號：12902350

mo0928o1 wrote:
以DELL的規模，不可能負擔不起
只有想不想扛下來的問題而已
不扛，當然就用賴皮的方式繼續跟大家盧。

我怎麼想都覺得 DELL不會認帳！
我覺得有可能會負擔不起！如果這一次損失的金額有數十億台幣的話！

他一定會賴下去，應該訴頌起來！搞不好付律師費用便宜多了
而且『呆玩郎』一定玩不贏DELL的！！

jerry917

6分

1300樓

jerry917

個人積分：6分

文章編號：12902453

奇怪,我在2009年6月28日上午 12:21收到Dell發出來的Mail如下,
沒有紅色認帳的那一段...
不知道有沒有人也收到這樣的Mail?

事情都已經鬧了那麼大了,事後的危機處理與控管也不做好,沒有意思打算出貨的話,
還放任系統發這樣的Mail...真的是一家爛公司耶~

***這是系統自動郵件--請不要回覆***
感謝您選購 Dell 產品並利用 Dell.com.tw 採購所需產品。
本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單，但並不表示 Dell 已接受您的訂單。您可以透過本郵件的附件來檢視您的訂單細節。
Dell 會在下一個工作日內與您聯絡，以確認訂單的詳細資料，包括最後的總購買金額，以及您的 Dell 客戶編號和 Dell 訂單編號。Dell 確認收到您的付款後，就會立即處理您的訂單，並透過傳真、電子郵件或電話通知您，確定 Dell 已經接受並著手處理您的訂單。付款方式的詳細資訊請至。
請注意，如果從今日起算的七個日曆天內，Dell 仍未收到付款，則您的訂單將被取消。如果您在兩個工作日內尚未收到 Dell 的回應，請逕洽：00801 863 078。
再次感謝您在 Dell 線上商店購物。希望我們的線上商店讓您的採購作業更便利，也希望您未來需要電腦系統時，仍會選擇 Dell 產品。