a9999 wrote:
對了為了要蕭貪一下好...(恕刪)
剛寫完了~~
希望消保官能為我們台灣消費者爭一口氣!!
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〔記者劉榮、王珮華／台北報導〕戴爾電腦台灣網站標錯價烏龍事件持續延燒，台大PTT、mobil01等網站討論區，都出現網友串連打集體訴訟，還有人提供消費爭議申訴信格式供下載，要求台灣戴爾出面解決。戴爾在台灣的公關公司重申，將針對個別消費者溝通，網友串連控告一事，則無法代替戴爾電腦發表任何回應。
不少下單的消費者，昨天陸續收到戴爾寄發的訂單確認電子郵件。台大PTT的液晶螢幕LCD討論版，出現大批網友主張向戴爾採取法律行動，網友cardon更將申訴信範本貼在部落格。
台北市政府消保官王治宇表示，因網頁廣告標價錯誤，導致發生消費糾紛，是業者必須承擔的內部錯誤，站在保障消費者的立場，仍建議戴爾能夠履約或以協商方式解決，畢竟若走到集體訴訟的地步，對戴爾的商譽可能是一大打擊。
王治宇指出，此案一旦走向集體訴訟，會由消基會受理，類似個案雖然已有判例，但每個案子情況並不相同。對於部分一次購買上百台甚至上千台的消費者要求業者承擔過失，是否有濫用消保法保護之虞，也可能會依個案認定。
戴爾在二○○六年，在中國的網頁也曾發生類似的烏龍事件，訂購五台液晶螢幕的消費者李懷仁表示，戴爾已非第一次出包，竟然還拿不出對策，就算是謠傳的六折，用這樣就想打發消費者、解決事情，難道「十三億人的市場不能得罪，兩千三百萬人的市場就可以」？
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請參考「Dell你賺太多了」這篇文章：
http://gordon168.tw/?p=296
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小弟剛剛做完線上申訴, 提供小弟所寫內容給需要的網友參考, 如果各位已購者仍未向消保會申訴者, 請快申訴, 別讓消費者的權益睡著了, 更別讓 DELL Taiwan 欺侮我們!
To 行政院消費者保護委員會, draft below, please revise:
"本人於6月26日凌晨在網上( http://www1.ap.dell.com/tw/zh/home/Monitors/mon_20_lcd/cp.aspx?refid=mon_20_lcd&s=dhs&cs=twdhs1) 看到荷蘭商戴爾企業股份有限公司臺灣分公司 (以下簡稱戴爾台灣) 有優惠價格, 因公司有需求替換舊的 CRT 螢幕,故線上採購所需之螢幕, 兩次交易共4台螢幕.
但本人僅於6月27日晚間收到戴爾台灣寄出之 收到訂單之確認信函 (email 方式寄出), 之後就無任何回信, 經打去戴爾台灣詢問, 電話亦無人接聽.
因本人之前已有向戴爾公司採購電腦經驗, 知其流程, 現今戴爾台灣遲遲未發出其餘信件,或與本人聯繫, 已違戴爾台灣標準作業程序, 亦違常理;
又戴爾台灣之 "訂單確認信函" 中提及: "如果從今日起算的七個日曆天內，Dell 仍未收到付款，則您的訂單將被取消。" "
以上所訴2項, 實已讓本人有理由懷疑戴爾台灣有片面不願履行此交易之行為, 故懇請 貴會予以協助, 以保障消費者權益.""
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