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後來宏基回覆螢幕有人為刮傷~
其實不管宏基怎麼回覆你~樓主只要面對"全國電子"單一窗口就好~因為當下收下你的螢幕的是全國電子啊!
不知道去全國電子送修時會不會有取件單之類的~如果有~上面如果沒有寫面板有刮傷~那就煩請全國電子解釋為什麼從你這邊送去給宏基後就會出現刮痕~
商品送修太久沒有回來也是一樣~就一直催全國電子就對了~WHY?
1.如果當初螢幕是在全國電子買的~那全國電子也有賺到錢吧~那把服務做好本來就是應該的~
2.如果不是在全國電子買的~那代送應該會收代送費吧!就更應該把服務做到更好阿~
以上不是要特別炮轟全國電子~而是一般像是這類的維修糾紛~要緊咬正確的目標~處理速度才會快的阿
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mrhhc wrote:
小弟在此潛水了2、3年，今天終於註冊了!為的是啥?要告訴大家真相~(沒圖，不會上傳＆手機畫質很爛!)
本人1/25(過年期間)幫隔壁鄰居(外籍新娘)送修一部宏碁液晶螢幕，她是買一整組的!全國電子告知農曆年後才有收件，我說沒關係!
2/1或2號台中維修中心有請全國電子告知，面板有刮傷要自費(如何證明不是運送時刮傷的)，我聯絡不上工程師，後來台中的主管代送至總公司(很感謝台中分公司)，過幾天查詢，工程師說2/6就到台北，他盡力了!
2/18本人在去全國電子下訂一台ViewSonic顯示器，順便請他們摧宏碁(總公司)，2/20上班日(有人摧才有動作)從2/6至2/17有幾個工作天?全國電子通知說宏碁聯絡不上我，轉告將更換其它型號，我說OK!
拖到今天2/28其間有五個工作天，今天抓狂了，請全國電子上班日告訴宏碁，本週五再看不見東西就要讓他上報紙~想當初在家樂福買了三台顯示器(我跟表哥及表弟各一台)，這麼挺他們，結果呢?
小弟送修單號碼在公司筆記本裡，明天再補上!另外很感謝全國電子的幫忙，本人會在上來發表結果，不得已的話只好請他們(宏碁)吃蘋果了~
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