在momo買華碩的螢幕,一開箱有瑕疵但退貨被說是人為 怎麼辦

樓主您只能盡量補齊各種佐證資料,然後做好長期抗戰的準備了
自己的經驗提供您參考:

年初在同一家平台買家電給老家的長輩用,長輩同樣也是沒有當場錄影
比較幸運的是外箱還留著,而且外箱也有傷痕,原廠派人看過後認為是運送過程的問題
但此時早已經拖過了能換新品的期間,接著就是平台/原廠/物流之間三方交涉
最後我是選擇待料維修,這過程大概整整半年
BernardT
辛苦了!
選舉 wrote:
其實這個螢幕 還是可以用 用久了你也感覺不到了

這麼大條,又在正中間,用久感覺不到?
是否有點站著說話腰不疼啊?
購買螢幕還是到實體店家購買,請賣場拆封測試,賣場有錄影,有遇到問題就直接換貨。
網購螢幕就算有錄影證明不是買家問題,遇到問題,還要得花自己的時間裝箱寄回。
我上次是遇到筆電的漆面有突起,是做工問題,客服請我到華碩皇家開一張維修單證明,我也去了,也證實是做工瑕疵,後來物流來收走後,等了一個月還沒收到退款,致電客服,客服表示我們還需再送回一次原廠,真的是浪費我時間,後面直接打消保官投訴,隔天就退款了
開箱沒錄影很難證明非人為,覺得無法接受找消保官吧
貴重物品,一律都是開箱存證。免得口說無憑。而且還要證明是哪天開的....
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