肥貓肥滋滋 wrote:
請問大大們一下,11月1日送修ViewSonic便宜27吋螢幕3800元!
用了2年多有白邊,想說3年保就拿去原購買店家幫送修了!
結果快一個月都沒消沒息,今天去店家問,店家說螢幕破裂判定人為,無言!
店家說可能送修碰到雙11貨量多,貨運司機摔壞!
3800螢幕還要自費修螢幕我應該也不太可能修了!
沒送修白邊還能加減用,送修變螢幕破裂ViewSonic判定人為,請問要怎處理才好?

ViewSonic原廠三年保固很好丫 (但送修時間有時會很久)
送修不下十台~第一次還自己載到維修中心
維修中心跟我說~外箱留著~連絡ViewSonic會派車來收送
當時心裡想~這麼好~之後就都用此服務~(還不用運費 = =")
從沒破過.....

話說樓主的事件~如果是我
肯定找店家賠~不管是不是運貨弄破的
店家有收費~就要負責處理好
肥貓肥滋滋 wrote:
昨天去原購買店家,接...(恕刪)

我修東西都只找原廠,送去官方服務站,原廠通常很仔細,哪邊有刮傷等都會標註,告訴你螢幕保護貼不會保留,不會找店家,你如果沒有錄影,店家不承認,你也拿他沒辦法,不然找消保官,說店家送修時造成螢幕破裂
叫店家、貨運負責啊!
你拿螢幕過去時,應該有給店家檢測當場看吧!
後面破裂出問題,就他們的問題....
以後送修直接找原廠,
ViewSonic保固內會派人去收,又快又方便。
會建議物品運送前要拍照留底。

如果是判定人為是因貨運而起,可以向貨運求償。

但是...您應該沒有拍照,也可以用平常拍照的相片(如果有的話),證明自己的螢幕送修前的狀態,當然包裝也要妥當,四周都要有填充物。

優派維修有時候會遇到停產機種,會免費小升級為現在機型。
送修店家今天給了兩張螢幕破損判定人為照片!
說原型號停產ViewSonic原廠報價維修換VX2718-PC-MHD 4358$
(27型/FHD/180Hz/1ms/VA)1500R曲面

或是購買送修店家願意出支援價3900$
微星 27" MAG 275QF 2H1DP
(IPS/2K/180Hz/0.5ms/WQHD/HDR)



下次直接找原廠送修吧
優派的售後服務已經很不錯了
維修人員會直接到府來收螢幕、檢查運送包裝
後續也會主動打電話回報維修進度
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