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Dear 各位：
經過一段時間的資料整理，先將目前的進度跟各位報告。
1.結至7/22日為止，在網站上登記的資料高達3563筆，因為有人懷疑我們會將個資外洩，所以目前只有我(楊蕙如)和顏聖冠議員可以看到檔案，除此之外我們沒有將資料給包含其他民意代表或議員助理在內的其他人看過。但也因為如此，整理資料的速度就變得很緩慢，因為我們沒辦法委託其他人處理，只能自己一筆一筆的建檔分類，再加上這並不是我們的正職，只能利用半夜或是空餘時間整理，才會拖這麼久才發第一封信。但並不是忘記了跟大家的承諾，請放心。
2.目前和消基會以及消保會都聯繫過，之前的網站上也說明過，消基會會協助大家處理國內的法律問題，請大家至本網址http://www.consumers.org.tw/attachfile/20090702145051831.doc 下載存證信函後，依照步驟填寫完成，至郵局寄出存證信函。正本寄給Dell，副本寄給消基會。當消基會等待到足夠的委託數量，且消保會的調查結果出來以後，才會針對Dell在國內採取集體的法律動作。如果你等不及團體訴訟，請將你的訂單影本和存證信函回執連同http://www.consumers.org.tw/attachfile/20090710165348822.doc 本文件一起，直接以個人身分向法院提出告訴。(補充一點：在本案件中，消基會似乎比較傾向認定每筆訂單訂購五台以下者，為一般消費者(參考中國Dell案的賠償認定)，五台以上的定單則另外視之。但如果你的定單在五台以上，但你主張的範圍在五台或五台以內，也在他們認定的範圍之中。)
3.國內消保會的部份，將持續的進行Dell相關案件的法律調查和蒐證工作，以及官方的申訴案件處理。如果各位有相關的資料和直接有利消費者的證據，請直接email給這次主則案件的張英美消保官，她的Eamil是 mei@mail.cpc.gov.tw 。也可以打電話(02)2886-3254或傳真到(02)2886-6675。我們提供越多的資訊證據，會在這次的調查中對我們越有利。如果大家提供的資料足夠且充分，調查的結果也會對於之後政府的介入和法院的判定有所幫助，所以麻煩大家不吝提供。(包含跟Dell相關人員的通訊、通聯、電子郵件往來、簡訊..等等資料都包含在內)消保會是政府單位，所以有比我們以及任何民間單位更高的權限去調閱查證資料，所以大家提供給他們的"情資"都可以藉由他們得到結果，也有可能藉此獲得對我們有利的證據以及具有強制力的結果。另外也請尚未向消保會提出申訴的網友們記得要申訴，因為只有足夠的數量才會給政府單位帶來一定的壓力和一定的助力。
4.再來就是進行到跨國訴訟的部份。我們目前持續的聯絡了非常多美國的律師，但是因為每個人一聽到這個案件可能牽扯的人數超過數千個，都頗表驚異。因為我們不可能付出額外的律師費用，等於是要要求律師以免費律師但未來求償可分的方式來協助打官司。但一旦打下去，光這一大堆的國際郵電費用就會是一筆驚人的數字，更不包含律師費用和交通費用。所以目前我們接觸到的人都還在評估之中，這也是至今才回報進度的原因之一。我們還在持續的聯絡，如果有網友可以介紹提供願意免費協助團體訴訟，但以最後賠償金的部份作為報酬的適合的人選，請回信給我們連絡。除此之外，因為有網友提供可要求美國州檢察官介入的訊息，但目前我這邊的資訊並不完整，若有更詳細的資訊請網友回信給我們，這也許也是另外一種可以嘗試的管道。
5.另外我要跟大家很誠實的說明，這個Dell消費者自救會的意義也許不在於我們能夠拿到多少的賠償，而是我們能為自己以及未來台灣消費者的地位奮戰到什麼程度。我自己不在乎賠償，也幾乎每天熬夜整理資料，就是為了不要辜負大家的信任和託付。但是大家要有心理準備，這些調查和官司，以及相關法條的制定，跟湊熱鬧的電視新聞不一樣，有可能要花上幾年的時間才會有結果。下標只需幾分鐘，但要有結果可能要花上很多心力。我自己已經有消耗幾年青春的準備了，也請大家明白，你們現在所參與和所做的一切不是只有為了自己，而是為了所有台灣的消費者。那些不動作不說話不出聲的人，未來也可能一樣受到損害，但沒有關係，你們的參與是在為所有的臺灣人爭取權益和國際的消費地位。三聚氰胺事件媒體報導了這麼久，有一個人得到賠償嗎？砷油呢？其他更多有關消費者的案例呢？若這次事件沒有大家參與，也許未來會有更多的小小蝦米受害，但並不是每個人都有能力反擊阿。
6.接下來還有一件事情是很重要的，就是我們會希望邀集藍綠雙方立委以及相關人員在立法院舉辦公聽會，這也是未來制定更有利於消費者法條道路上，一個必經的過程。已經有幾個立委同意協助，公聽會的召開不一定會有很多媒體到場，畢竟熱潮也許已過，但是做事情不一定要有媒體，內容實質更重要。我們到時候會發 Email 給各位，若有空可以參與的可以來，沒有空的也等於是通知大家一下有此一訊息。
7.最後，這個自救會網站作為一個登記平台的功能已經告一段落，再整理資料下去我會發瘋。所以我們停止受理登記，並開始進行未來後續的動作，也會持續的跟各位報告進度。我再次說明，要得到結果，也許耗費的時間會遠比大家想像的多，最後的結局也不一定能讓百分之百的網友滿意，但是我們盡力就是。你們大家的 Email，我再次保證不會外流，除了寄本案相關資訊或是通知外，也不會寄發其他任何內容形式的信件。(如果有請回報，表示信箱可能有問題)
謝謝。
Dell消費者自救會 楊蕙如 07/22/2009
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文章編號：13536617
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090724/4/1nnkt.html
大學生氣不過 告戴爾詐欺
中時 更新日期:"2009/07/24 02:58" 胡欣男／桃園報導
中國時報【胡欣男／桃園報導】
戴爾電腦標價錯誤引發的消費糾紛，有位大學生因為氣不過，日前憤怒地到桃園縣中壢警分局報案。有人建議他這屬消費糾紛，應該找消保官投訴，大學生堅持要報案告戴爾詐欺，讓他無法買到屬意的商品。警方受理後，也傳喚戴爾的業務員製作筆錄，目前還在調查中。
中壢警方說，約兩周前有位男大學生逕自到偵查隊詐欺專責小組報案，表明是戴爾電腦標錯價格的受害消費者，堅持要告戴爾涉嫌詐欺。由於當時戴爾新聞正熱，消保會也持續關注此事，警方訝異竟然有人到警局報案。
男學生第一天做完筆錄後，第二天警方傳喚戴爾的業務員配合問訊，業務表明公司立場會研議賠償消費者，希望與男學生和解。男學生不願意，仍堅持要提刑事告訴。中壢警方仍在調閱相關證據，辦案人員說，屆時會發函桃園地檢署「核偵」，由檢察官核准偵查方向。
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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090724/4/1nnks.html
戴爾挨告 傳百億帳戶一度遭凍
中時 更新日期:"2009/07/24 02:58" 林上祚／台北報導
中國時報【林上祚／台北報導】
戴爾電腦網路標錯價事件，從原本的單純消費糾紛，演變成刑事案件。一位購買上萬台電腦與顯示器的民眾，日前以戴爾不履約為由，向法院主張戴爾詐欺，法院凍結戴爾在台銀行帳戶；由於該帳戶係供應商購料專戶，傳上百億資金一度遭到凍結，仁寶鴻海等供應商無端遭到池魚之殃。
戴爾台灣區網站標錯價，在網路世界一傳十、十傳百，二萬六千名網友，一個禮拜內湧入數十萬訂單，戴爾為了收拾殘局，同意發給訂購者一千元折價券，原價六萬元的Latitude E4300筆記型電腦，則發給二萬元折價券，台灣網友不領情，看似「小蝦米對大鯨魚」戲碼再度上演。
購料資金卡住 供應商同遭殃
據了解，有幾位財力雄厚的網友，一口氣將上百萬元匯到戴爾帳戶，再以戴爾拒絕履約為由，主張戴爾詐欺，中壢刑事警察局受理並移送法院後，法官居然凍結戴爾在花旗銀行開設帳戶，戴爾上百億元資金因此遭到凍結。
一位戴爾供應商表示，戴爾在台帳戶，只有極少部分，來自民眾網購價款，絕大部分資金是戴爾總公司匯入，用來支付面板等供應商的價款，戴爾帳戶遭到凍結後，所有供應商拿不到貨款，一度急得跳腳，一狀告到行政院長劉兆玄。
「才幾千萬元的消費糾紛，就把戴爾上百億元的帳戶凍結起來，根本不符合比例原則」。
戴爾：營運恢復正常 一切已過去
該廠商表示，戴爾在「標錯價」事件尚未發生以前，一個禮拜賣幾十台顯示器就很了不起，事件發生後，居然有人一個晚上就訂了幾萬台，還有人用「馬小狗」等假名購買，除了留下行動電話，什麼都沒留，「網友哪來這麼多錢？怎麼有辦法把單純的消費糾紛，無限上綱成網路詐欺案」。
據了解，戴爾為了要跟這些「具財力」的網友周旋，從總公司調了上億元資金，向法院提出反擔保，銀行帳戶雖獲得解凍，但單純的網購糾紛，居然搞到百億元採購帳戶遭到凍結，其他在台採購的跨國企業，例如惠普、新力，都認為戴爾帳戶假扣押事件已是國際笑話。
戴爾亞太區公關經理韓建耀，不願就戴爾帳戶是否曾遭凍結進行評論，但強調「一切都已過去」，戴爾在台營運已經恢復正常，對於網站接到幾萬台的訂單，韓建耀認為，「消費者不會下這麼大的單，We don’t expect them to own.（我們不期待消費者會購買）」。
對於已經匯款支付價金的消費者，韓建耀說，戴爾會盡快將這些錢匯回給消費者，由於很多網友使用假名訂購，並且只留下行動電話，戴爾要逐一將錢反還網友，還需要一段時間。
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原來跑去警察局直接報案也可以哦
可以找戴爾業務員出來喝茶哦
還可以凍結戴爾銀行帳戶
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文章編號：13543963
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標錯價後遺症 網路商店負責人 嚇得晚上睡不著
中國時報【林上祚／台北報導】
戴爾標錯價事件，在網路的呼朋引伴效應下，一下子累積了一、二十億元的訂單，損失頗為慘重，其他購物網站維運人員，看到戴爾慘劇也備感壓力，甚至晚上睡不著覺，燦坤實業認為，經營網路商店一定要在數量上，設置「防呆機制」，避免有心人士一次下單上百台套利。
戴爾「標錯價」事件，戴爾不僅損失慘重，還被台灣媒體罵翻，一位戴爾代工廠主管表示，就像中國大陸政府以間諜罪名起訴力拓高階主管，嚇壞一堆外商一樣，戴爾事件居然演變成詐欺案偵辦，讓外商再度見識到台灣經商環境的不確定性。
因此，戴爾事件後，很多購物網站，在網購數量上，都已經加裝安全認證機制，燦坤企畫公關部課長謝霈棋表示，燦坤的網路商城，個別消費者，一次下單最多只能買十台或二十台，不可能一口氣買一二百台。
另外，商品網頁上架以前，也必須要經過多重檢查關卡，謝霈棋說，燦坤採購部門，最清楚每件商品的採購成本，個別商品網路上架以前，所有商品價格與特惠促銷價，都必須經過採購部門看過。
戴爾亞太區公關經理韓建耀說，經過標錯價事件後，戴爾已經加強防衛系統，對於異常交易會有驗證動作。
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可以請這位記者再說明清楚一點嗎?
這個戴爾事件關台灣經商環境不確定性有什麼關係?
這個戴爾事件真的有讓 網路商店負責人 嚇得晚上睡不著? 第二次所謂的錯誤不也拖到隔天9點10點才處理
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文章編號：13544135
