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目前僅有三位客戶送回測試 , 經工程師調校可有效將電流聲降至最低 , 超人自己是已經聽不到了, 為避免客戶的疑慮工廠端也導入新的數值進行更佳的微調 , 請您放心 , 另外不知您是否為其中之一可否供您的機器序號及聯絡資料 , 超人予以協助 .
Dear Ahan571026 :
超人是LCD產品線的負責人 , 可集合BenQ各部門的力量共同排除客戶之疑慮 , 技術部份有RD及QM人員進行嚴格把關 , 超人也站在使用者的角度來確認 , E24240HD是BenQ的主力產品之一超人對他很有信心 , 關於大大的疑慮可否請您提供您的機器序號及聯絡資料超人將主動介入了解 .
Dear magicayu1106 :
如同電話中向您說明 , 若維修時間大於三日或客戶有迫切需求時服務中心會主動提出備機使用之方案 , 本次檢測時間較長主因現象的來源及數值的調校需RD及QM人員確認及驗證 , 如同先前文章回應因個人感官及對聲音感受度之不同會有所差異 , 但BenQ仍願提升產品細膩度且立即導入更佳的調校滿足客戶之需求 , 最後再次向您說聲抱歉也謝謝您給予的寶貴意見及諒解 .
超人
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BenQ螢幕超人 wrote:
網友大大們 , 各位好
經由超人努力驗證確認後 , 此聲音為MB電子零件上之電流聲 , 屬正常物理現象 ,
但因每人對於聲音的感受程度不同 , 雖此為規格內但對此有疑慮之客戶 , 仍可向服務中心申請 ,
.........建議以後不要再用"電流聲"這種完全錯誤的答案來塞給消費者.
這明明是monitor power board的audio noise..從前面網友的描述來看更是如此
背光亮度低的時候,輕載的回授沒有調好所以變壓器吱吱叫.
背光亮度高的時候,重載回授就穩定下來了
或者是你們為了省電所以輕載的時候把ac/dc controller的頻率降下來
結果降到音頻的範圍...
這種問題說真的....怎麼會在量產上市的產品發生...這真的是貴公司要好好想清楚的...
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文章編號：16519348
PWM wrote:
建議以後不要再用"電流聲"這種完全錯誤的答案來塞給消費者.
這明明是monitor power board的audio noise..從前面網友的描述來看更是如此
背光亮度低的時候,輕載的回授沒有調好所以變壓器吱吱叫.
背光亮度高的時候,重載回授就穩定下來了
或者是你們為了省電所以輕載的時候把ac/dc controller的頻率降下來
結果降到音頻的範圍...
這種問題說真的....怎麼會在量產上市的產品發生...這真的是貴公司要好好想清楚的...
...(恕刪)
所以我才在想,到底螢幕裡面有哪個零件可以發出這種電流聲的,超人卻一直沒有說明,
超人的確服務很好,售後處理也很好,
找出問題後,會把這一批有問題的回收去處理,再出新的一批出來嗎???
或是BenQ還是認為這是每個人對聲音的接受程度不同,而讓消費者買來試試才知道能不能接受,不能接受的再送回調校,
本來想買這台的,看來要等下一批看看有沒有改善了
我不想買了以後還要送去調挍
大大說的變壓器,是110V電源進去的變壓器嗎?
現在新的液晶營幕是不是都把變壓器做在螢幕裏面??
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文章編號：16520075
Ahan571026 wrote:
本來想買這台的,看來要等下一批看看有沒有改善了
我不想買了以後還要送去調挍
大大說的變壓器,是110V電源進去的變壓器嗎?
現在新的液晶營幕是不是都把變壓器做在螢幕裏面??
現在幾乎都是把adaptor塞進螢幕裡
power board上會吱吱叫的..最有嫌疑的就是變壓器了..
其實和螢幕跑出音頻比較起來,讓人不能接受的是"電流聲"這種回答....
請問一下電子元件要怎麼要讓電流流過的時候發出聲音啊??
無論是半導體元件或是最簡單的電子學課本都沒有告訴我們在什麼操作情況下
元件會發出吱吱叫的聲音..
如果電子元件會跑出電流吱吱叫的聲音是正常物理現象,那每個人的家裡應該整天都是
吱吱吱吱的聲音了
