今天換一個很犀利的女人打電話過來說面板放在他們那邊太久了一定要我決定怎麼處理我問就憑那框上那點痕跡就判定是人損嗎我只有用過濕紙巾擦過啊她說就是有液體進去啊她說現在液晶螢幕並沒有做防水然後現在主機板做在螢幕的下方只要有一點點水進去就會造成故障然後我問為什麼我送修是兩條線你們最後變成大塊黑她說那是不同的工程師在做檢測時不同訊號源的關係甚麼的才會看起來是大黑塊等裝回我的螢幕還是會回復兩條黑線的狀態然後主動提到之前有客人的貓尿尿進螢幕裡面但是因為沒有像你螢幕有這麼嚴重的液晶外漏壞在別的地方(至於壞在哪裡因為我當時氣瘋了沒聽清楚)我們還是整塊幫他換新啊然後說你現在修面板原價8000多打折後7680(我忘記確切數字了,氣瘋的狀態)你是要修還是要送回去?我說:送回來以上=============================================================================我當下除了很生氣之外還是很生氣到現在我回想對話才覺得怪怪的比對它前後的說詞 還有那所謂的原廠鑑定報告 (懷疑根本是同一維修廠商做的)根本在唬爛有人看得出問題嗎?
你螢幕發生的問題,我在前兩個月也有遇到..不過我只出現一條細線而已(過了幾天變兩條細線)問題應該也是跟你一樣有液體滲入的關係(我家的貓偷尿在我的螢幕..但故障是發生在之後幾個月)不過我買的是LG的螢幕...寄信去客服後回電尋問我螢幕情況確定是面板的問題後等了幾天他們叫的新面板來之後就"到府"直接做更換面板的免費保固...換完就一切正常...也沒多說什麼或是特意刁難....或許這是國外公司的霸氣..跟台灣公司總愛斤斤計較的刁難有所不同吧..我用的螢幕是LG 27MP75HM(現在應該是停產改出LG 27MP77HM了)
上一次留言完因為忙就沒有上來01但我要表達的還沒有說完有必要將有問題的部分讓大家知道1.牠們制式回覆都是說:"現在主機板在面板下方,因為沒有防水..."問題一:如果這是妳們常遇到的問題,為什麼沒有反饋給製造部門做產品改進?問題二:還是這只是你們華碩卸責的藉口?問題三:那我今天發生的狀況明明是液晶外漏,跟主機板有甚麼關係?我又不是主機板壞掉!2."有人貓尿進去...還是給換"問題一:如果貓尿腐蝕性這麼高的都不足以讓液晶外漏了那我的液晶外漏狀況應該回歸到產品瑕疵問題上面吧!再重申一次,我沒有弄任何液體進去過!問題二:如果貓尿進去你們都可以更換,那今天你們何苦為難我???
樓上的朋友不能同意您更多了如果一個企業對產品瑕疵保固的心態是這樣明知道螢幕缺點卻沒有調整產品及加註警語只是拿來當不保固的藉口那以後就不要買以卵擊石品質的產品了話說最近我女生朋友的早過保固的iphone5用著用著面板跟機子接合的縫隙處裂開拿去給iphone看他們說可能是電池的問題然後就換了一台整新機給我朋友沒有說是我朋友使用不當或以已過保固當藉口我朋友的蘋果的際遇跟我遇到華碩的際遇真是天壤之別!