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我想大家都知道面板的尺寸越大越買到有亮點的機率是越高
雖然說科技在進步
這種狀況的發生會越來越少
但不可能沒有
買LCD可以讓你在現場測試，沒問題再付款
既然你付款了就表示你認為你所選的東西是符合你的要求的
樓主遇到的問題
先不論你在買的過程中發現幾台有亮點
既然優派提供你一年無亮點的保固
你不使用優派提出的服務
再來版上說優派的服務多不好怎樣的
感覺有失公允
若你認為退貨再送來的產品
可能也會有亮暗點的問題
再去跟客服吵
換了幾次都一樣
再來版上幹譙優派的服務爛也不遲
一般廠商都有所謂的物流倉庫
今天跟你做換貨的動作
可能是請貨運直接從倉庫拉一台到你家
順便將你的機器收回來
若今天廠商把機器拆開了
測試完再裝回
不可能是完封的機器
送到你家跟你說已經經過測試沒有問題
會不會到時你說你不要拆過的機器咧
或許你不會但是並不表示其他人不會
(我朋友在某公司擔任客服，也曾抱怨台灣人真的什麼樣的都有)
買車連選都不能選，不過有提供五年十萬公里的保固
買到車王的人也是只有修，多利用廠商提供保固的服務
要不然就只有賣掉，看看換哪個人比較倒楣買到
去光華商場買東西本來就是碰碰運氣
碰碰運氣看看老闆會不會唬你
碰碰運氣看看買來的東西有沒有問題
碰碰運氣看看買回去後有問題能不能換
這還不只是LCD而已
其他零組件等周邊商品都一樣
如果什麼事都沒有發生
恭喜你買到一個好東西
其實我覺得現在3C商品競爭激烈
每一家都在削價競爭
想當初三四年前22吋的LCD一台要價兩三萬以上
現在一台才約萬把塊
可以試想，cost down到什麼地步
廠商賣出去一台才能有利潤
建議你還是趕快打電話去客服
請他們作換貨的動作
也希望你可以換到一台無亮點無暗的機器
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類似的製作方式，在紙上面你就可以接受，在LCD面板上為什麼就完全不可以了。有時候只能說運氣不好，你買的那台螢幕，正好是在面板廠切出來就切到有瑕疵的那塊了，然後又正好他的瑕疵範圍在規格內，所以就得以製造出成品出來。所以我想如果只要在亮暗點都在規格內，我是都可以接受的。
而且我也覺得優派的客服算是在國內做的不錯的，之前在展覽的時候有聽他們說他們的客服時間是上午九點到下午九點，週一到週六。
不過我想樓主會遇到電話打不進去的時候，有些時候換個角度多想想吧，很多行也的客服電話，都是一樣要打很多次才會打的進去的，代表的是他們有在服務客人，或許電話線的數量不多，所以每個客服人員都是滿線的。
有朋友曾經做過其他產業的客服人員，常聽他們說，台灣的傲客真的很多，很努力在服務客人了，但是客人就是有很多意見，通常目的就只有像要凹更多好處，以臺灣人大多數的習慣，就算凹到了，在外面還是跟大家說這個牌子爛。
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在這裡先跟大家說聲謝謝
陳夢吉先生曾經說法律就是法律一個字都不能更改,商品售出後就不能因為對
廠商有利就新增條款或對廠商不利就刪除合約條款的內容了
如果不知道陳夢吉是誰的話請參考整人狀元的橋段,對不起我耍冷了
那我也可以說合約沒有跟註明客戶說,更換後的螢幕也可能也會有類似的例子
喔,請各位客戶願意接受後再購買,如果真的有註明這條例子,那對不起我就真的
是無理取鬧了,鼻子摸摸就算了,但有必要做到這個樣子嗎,那只不是是在玩文字遊戲而己
跟各位說明一下優派的換貨流程,是客服小姐說的,並我不是我講的
物流先收貨,收回去之後再檢測,注意是"再"檢測,確定真的是有亮點,就給一台新的機器
試問這個流程可以檢測,但為何換貨時不能再檢測,消費者心裡會作何感想
廠商與消費者本來就是站在對立的立場,廠商是以營利為目地,不是在做慈
善事業這我懂,但消費是想要所花的錢得到應有的水準和品質,這也是人之
常情吧,但請各位想一想,沒有消費者的支持與購買,廠商會如此成長和茁壯嗎
這不是本末倒置嗎
美國的GM通用汽車,曾經是世界的第一大車廠,他萬萬都不會想到有一天會
被日本車廠豐田TOYOTA所超越吧,你的品質沒有更好,沒有比人更新的IDEA,
更省油漂亮的車型,遲早會被淘汰,這時候可能又有人會說了難道豐田TOYOTA
沒有故障率,而GM通用汽車沒有人購買了嗎,我可以告訴你都有,我也相信有人
還是會繼續買ViewSonic的產品,我也可能會再購買啊,但能夠把問題降到最低
的就是最後的贏家
有人可以肯定的跟我說,自己所買的螢幕或任何3C產品不是上一位客人所檢查過
但沒有買的拆封品,商家會跟你說嗎,商家不講,你不也就算了,就算你問商家
說這是新品嗎,我敢跟你保證商家一定說是新品,你能奈他何,那假如店家拆封
過又拿出來賣,你可以說他是奸商嗎,要檢查機器的客人都很"番"嗎
當然每個人的處理方法不同,有的人會說你都還沒換,怎麼知道換來的不是
完全沒有問題的螢幕呢,等到有問題再上來complain也不遲啊有的人可以
接受暗點,有的人無法接受暗點,有的人可以接受等待,有的人無法接受,
一個來回四到五個工作天,無法使用電腦也就算了,期待又怕受到傷害的感覺
,要維持將近一個禮拜,等到中獎了再來一次循環,有的人可以接受,但我卻不能
接受(所以每個人的處理方式不同囉）
如果報著吃了虧而悶不吭聲的心態,各位還能妄想廠商會拿出什麼好的品質呢
有些人會說一分錢一分貨,羊毛出在羊身上,你花了不多的錢,就別肖想得到
好的品質,那如果媽媽去菜市場買了一塊豬肉,也沒多少錢啊,但最後發現是
病死豬,這個時候你會跟媽媽說,沒關係啦,這塊豬肉沒多少錢湊合點吃吧,
誰叫我們買的不是松阪豬呢,況且我買的並不是特價品,服務的用心,並不是
因為我今天購買金錢的多寡來衡量的,並不是想要凹什麼好處,只是買的便宜
服務就少,買的貴,服務就多,這種廠商依據獲利多少來給服務,有幾個人能夠接受
會發表這篇文章只是跟大家說一下我的經驗而己,目的是希望廠商的一個
小動作會節省很多不必要的人事,成本和時間,如果因為這篇文章,造成
各位心理的不舒服,在此說聲抱欺, 我將不再回應了 謝謝
就讓這篇帖子慢慢沉下去吧 不想再因為這篇文章影響心情了
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