優派的替代機服務是隱藏項目??

yuu_nanaseseven · 2008-04-04T17:36:40+08:00

好死不死，小弟挑在這個節骨眼(清明連休，再加上星期四開始放假)把我的VA1912拿去維修了..要是別牌的螢幕我可能還不敢這樣做，但畢竟優派有提供(???)替代機的服務便很放心的把我的螢幕給送了出去，下午快遞公司來收貨時，疑??空手而來??這時心裡就涼了一半，後來用家人的電腦去優派確認一下，客服人員的回覆是:"您好,您如需要備用機的話,我司可在星期一(4/7)寄去給您.優派客服"今天才4/3號耶!!要我等到星期一??難道優派客服覺得每個人家裡面都有替代螢幕??還是規定只要申請維修時沒有提到替代機，就當作沒這回事??我真是太傻太天真了......居然沒在信中特別提醒.....Orz不過會吵的小孩有糖吃，抱著死馬當活馬醫的心態，在跟他們的客服反映了一下果然出現了一點讓人欣慰的話:"本公司站服務立場以4/3 日下午安排借機出去，請快遞在4/4日早上送到，有特殊狀況可能在4/7日早上收到.謝謝建言. "雖然最後一句話看起來是那麼的刺眼，不過還是抱著希望的心情入睡...隔天早上....等等等....等到已經快吃晚飯了!!螢幕呢??再回去看看之前那封信:"有特殊狀況可能在4/7日早上收到"難道是清明節的關係??難道優派客服早就鋪好這個梗了早知道會送不出來，為什麼又要讓我抱著希望入睡呢....我只能說.....優派...........