Benq G2400W黑邊閃爍!官方回覆 : [正常現象] -> [檢討中]

athork wrote:
嗯,看來tcp大對這...(恕刪)

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別這麼說 :)

您說的完全正確, 通常 HDMI 的外掛(如 Silicon Image )或是內建(如 MStar)的functional block,

會把 HDMI 的信號解出來給 scaler, scaler 主要就是作縮放的動作, 頂多加上亮度, 對比 或銳利度

的調整, 誠如您說, 最後則是面對面板這一端, 作色溫調整和 gamma 修正

如果真的...真的( 這是我個人臆測) 有問題, 多半是出在 scaling 的作法, 以 scaler

技術的成熟, 應該不會發生, 或許可以把這歸類為就像在 NSTL 作相容性測試, 某些機器跟某些顯卡

就是兜不上, 只好看 end user 接受程度如何了吧
-----------------------自入手後第二個禮拜 總算是有結果了---------------------

昨天晚間(25) 今天(26號)工程師都有打給我了
主要是協調這個螢幕的處理問題

晚上工程師再次親自拿新的機器給我

那以結論來說
客服人員的服務態度是相當讓人滿意
處理的方式也是讓人滿意

說真的光我自己回頭看上面的發文都覺得很噢~
畢竟年假也浪費掉了 週末也浪費掉了
原本就是急著用才買的 結果買了又沒螢幕用更是煎熬
心靈折磨阿...

當然BENQ是有表現誠意 所以小弟才會欣然接受
說起來小弟不過是個終端消費者 要的也不過就是這樣
終端消費者只要能對結果滿意 那就一切OK

小弟有拍原本這台黑邊會閃爍的螢幕的實體照片
照片看起來就是1080p的黑邊有參白線
即使連續照片來看其實也很難看出它是不停的在閃動的
不過720p的黑邊就是純淨的無訊號黑色
和1080p的黑邊比較起來就很清楚知道1080p的黑邊不正常
剛好照片沒在身邊
因為有同樣狀況的版友不少 不過各個狀況又不盡相同
有機會還PO出來分享分享 感謝各位了n_n
看樓主第一頁好像說有換一台新的了
新的ok了嗎?

換新的可以解決的話不就表示是機子有問題
那其他有相同症狀的user 可以拿去換嗎 XD
不過我想測還得去買條HDMI來接360 囧rz
回家趕緊找箱子
我看我也要來換一台了


凡事太盡緣分勢必早盡
好一陣子沒來看這篇文章...樓主的問題還沒解決啊...!?

其實我想問一下.....有出現黑邊閃爍的人
是上下黑邊都會閃嗎!?還是只有下方黑邊會閃爍呢???
如果只有下方黑邊會閃爍....會不會是因為對比跟亮度調的很高
使得黑灰線相間的狀況變明顯,遠看起來就像是在閃爍一樣...
(我自己是亮度60對比50,sRGB模式)

Rickychi wrote:
好一陣子沒來看這篇文...(恕刪)


白線是上下黑邊都會出現,但該螢幕本來就是下方很明顯的比上方亮很多,且下方漏光比較嚴重,所以下方的白線會特別明顯。
閃爍狀況不是很明顯的閃爍,所以閃爍的程度我覺得是因人而異。
我的感覺是像水波紋一樣在黑邊飄,不過我感覺閃爍狀況大概30cm ~ 150 cm比較明顯。

jackwade wrote:
看樓主第一頁好像說有換一台新的了
新的ok了嗎?

換新的可以解決的話不就表示是機子有問題
那其他有相同症狀的user 可以拿去換嗎 XD
不過我想測還得去買條HDMI來接360 囧rz


其實因為小弟已經換過一台了 狀況還是一樣
原本是想說要退貨 不過最後是加錢換購了FP241VW
但是最近真的太忙了 客服送過來的盒子還擺在客廳沒有測試
原本是想說衝2408 不過客服人員真的很有誠意
其實買東西這種事情爽就好是巴n_n

希望FP241VW不會讓我失望


julian98 wrote:
回家趕緊找箱子
我看我也要來換一台了


看來真的不少人出問題了~
說真的這也是在3C產品中常見的情況
BENQ能負起責任替客戶解決問題的話 那也算是好廠商了

Rickychi wrote:
好一陣子沒來看這篇文章...樓主的問題還沒解決啊...!?

其實我想問一下.....有出現黑邊閃爍的人
是上下黑邊都會閃嗎!?還是只有下方黑邊會閃爍呢???

如果只有下方黑邊會閃爍....會不會是因為對比跟亮度調的很高
使得黑灰線相間的狀況變明顯,遠看起來就像是在閃爍一樣...
(我自己是亮度60對比50,sRGB模式)



哈哈哈~是阿!
11號出問題 26號才拿到更換的商品
共兩週!

小弟使用過的兩台G2400W都會有閃爍問題
都是上下均有閃爍
閃爍的情況應該不是亮度和對比的關係
因為它是有電子水波紋在不斷跳動造成的整體閃爍
另外我能調的也都調光光了
年假第一天我就整天在調整螢幕 差點有把它給砸爆的衝動XD


athork wrote:

白線是上下黑邊都會出現,但該螢幕本來就是下方很明顯的比上方亮很多,且下方漏光比較嚴重,所以下方的白線會特別明顯。
閃爍狀況不是很明顯的閃爍,所以閃爍的程度我覺得是因人而異。
我的感覺是像水波紋一樣在黑邊飄,不過我感覺閃爍狀況大概30cm ~ 150 cm比較明顯。


小弟跟大大的情況一樣n_n
-------------------最終結果------------------------

最後和克服工程師協調結果
因為小弟已經換過一次G2400W 症狀完全相同
實在不想再浪費時間
加上原廠要是堅持這個症狀為[正常現象]的話 更讓我心生恐懼...

另外實際勉強自己使用了幾小時
24吋小弟覺得是TN面板的極限了...吧?

稍微拉開距離就可以發現微妙的畫面明暗 雖然說以小弟的木眼來說還感覺不到色偏
於是最後決定是加價換購FP241VW

那客服幫我把機器送到家裡 把G2400W收回去 貼補了差價

希望這事件就告一段落了
(老實說還是希望能入手一台正常的G2400W
不過就當作已經試用過這台螢幕 想換台螢幕玩看看的心態而放棄了)

小弟還沒把FP241VW開箱來測試 希望不要再有問題了
其實沒有很喜歡FP241VW
主要因為價錢高了不少 另外設計上這台佔桌面的空間比較大
(原本是想買台不佔空間的大型液晶) (感覺左右有喇叭 但是事實上又沒有喇叭)
不過這台有內建色差端子 另外也想看看非TN面板的表現 所以就同意了

另外客服有提到說BENQ現在很重視這個問題
目前在和工廠研究這個問題發生的原因

其實我覺得BENQ是該這麼做的~
3C產品更新率這麼快 某批商品出包也是常有的事情
重點是在事後如何去解決問題才是

畢竟像會上M01交流的版友們
基本上大多都有玩家以上的程度 甚至是專家~ 職業者
像這樣的消費群來說 發現問題不可能可以當作沒這回事

最後感謝替我服務的施先生
服務態度真的是非常非常好 讓人很感動
也因此小弟以後還會再考慮BENQ的商品
建議BENQ以後能以一機換一機的方式 或加快報修處理的速度做保固

(希望事情就落幕了 以上)
所以說,目前目前黑邊閃爍問題還是無解,買到有問題的螢幕的消費者還是只能自求多福。除非你願意花心力去跟BENQ吵才有機會換台螢幕給你。
athork wrote:
所以說,目前目前黑邊...(恕刪)

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純討論

我還是對這個現象蠻有興趣的, 坦白說, 孰是孰非還沒有定論

我還是再想, 有哪位大德 可以拿出一模一樣的環境, 個人是指

一樣的片子在 PS3/XBOX360上, 然後有" 確定" 0% 1:1 dot-to-dot

1080p 的顯示在 24"W 1920x1200 的面板上 ( DELL 2408, or ACER 24"W 之類的)

我們就可以有比較的標準, 看到底是片子的問題還是機器的問題

試想, 今天 DELL 的 2408 也有一樣的現象的話, 那還是機器的問題嗎??


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