請問各位 奇美售後24VD

在某天撞到了桌角 剛買不久的奇美24VD倒到桌上
本想說沒甚麼 但是打開螢幕後發現右邊好像螢幕裡面破裂 都是白色線條
左邊正常 打電話與奇美維修部連絡 來收走時我與物流公司說我沒有塞報紙 只有包紙箱
他說它會幫我包好 跟我說他很敢要趕下一個點
因為當時我也要上班所以我跟他說好
經過幾天 打電話來說無法維修要退回(保固還有2年半)
我想說它野蠻嚴重的..好吧我認了 我去買新的
今天收到寄回來的貨
這是甚麼? 我的面版左邊刮到2撇
邊框全部都是刮傷 下面的檯子也是刮傷
一台頗新買不到半年幾乎沒刮傷的螢幕回來竟然都是刮傷
難道客人不修的螢幕就可以這樣搞?
奇美有客訴專線嗎? 還是只能打去客服說? 還是這件事只能認了...
真的對奇美他們的螢幕售後心灰意冷