27吋 螢幕抉擇 優派VX2776 VS 三星 C27F390FHE VS S27F350FHE

ViewSonic Dr.V wrote:
ustice.lat...(恕刪)

已私訊

其他網友說在賣場看到這個型號的螢幕,全部都有往左傾斜的瑕疵
代表設計和製造上有問題
所以換一個支架給我還是一樣會傾斜吧?
請貴公司先自行測試找出一個不會傾斜的支架,再聯絡我做更換,謝謝!

如果找不到正常的支架,請貴公司負起責任,另外再製作改良過的支架提供給消費者。
Justice.late 您好,

已收到您私訊給我們的聯絡資料,客服人員會與您聯絡將您的螢幕取回更換符合規範的支架。

有關於您提到"其他網友說在賣場看到這個型號的螢幕,全部都有往左傾斜的瑕疵"這部分截至目為止尚未接到賣場的反映,如果有此傾斜瑕疵問題銷售單位會因為影響銷售而會立即通知我們。

不好意思造成您的困擾也再一次的謝謝您的對ViewSonic的支持,有任何產品上的問題我們一定會負起責任處理。

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免付費電話: 0800-899-880
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客服信箱: [email protected]

Justice.late wrote:
已私訊
其他網友說在...(恕刪)
ViewSonic Dr.V wrote:
Justice.late...(恕刪)

4/18客服已經派宅配來收走螢幕了
4/21是網購鑑賞期的最後一天
請貴公司最晚4/21一定要來電告知我處理進度
不然4/21晚上我就要按退貨了

以上麻煩您轉達給客服,因為客服電話都忙線中打不進去
謝謝!
Justice.late 您好,

不好意思,21號星期日例假日客服沒有上班無法回覆您處理進度,小編會協助轉達請客服星期一一早盡快回覆您進度。

謝謝您

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Justice.late wrote:
4/18客服已經派宅...(恕刪)
ViewSonic Dr.V wrote:
Justice.la...(恕刪)

4/21是鑑賞期最後一天
我無法等到4/22,只好先按退貨了
麻煩您通知客服把原本的螢幕和支架寄還給我
以及取消送修,我怕有送修紀錄會不能退貨
謝謝!

我打算改買VA2756-MH
ViewSonic Dr.V wrote:
Justice.la...(恕刪)

如果過了鑑賞期
客服還是無法解決傾斜的問題
我就不能退貨了
只能一直用這個傾斜的螢幕
真的會非常困擾
Justice.late 您好,

詢問客服單位確認您的螢幕已經更換支架後測試已無傾斜問題,客服人員會與您聯絡螢幕預計今天下午會寄回給您。
不好意思造成您的困擾也再一次的謝謝您的對ViewSonic的支持,有任何產品上的問題我們一定會負起責任處理。

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ViewSonic Dr.V wrote:
Justice.late...(恕刪)

今天客服把螢幕寄回來給我了
剛剛試了好久
每次按螢幕右下方的選單按鈕,螢幕就會明顯向左傾斜
必須再把螢幕的右邊往下壓,才能恢復水平(有點向右傾斜)
跟翹翹板一樣,每天這樣喬來喬去我就飽了
非常麻煩和困擾!
這款螢幕支架設計真的有嚴重瑕疵!

4/25 PChome購物的物流會來收退貨(七天鑑賞期內)
可以請貴公司不要刁難我,接受讓我退貨嗎?
因為我不知道有沒有留下維修紀錄,導致鑑賞期內無法退貨?
謝謝!

我打算改買VA2756-MH
Justice.late 您好,

不好意思造成您的困擾,ViewSonic客服提供相關售後維修服務處理,是否可以退貨部分是由您原購買廠商決定,在此向您說明。

謝謝您

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ViewSonic Dr.V wrote:
Justice.la...(恕刪)

PChome收回退貨之後
會讓Viewsonic公司檢查商品是否完整
再決定是否接受退貨,不是嗎?

所以可以請您們客服部告知ViewSonic公司不要刁難我,接受讓我退貨嗎?
謝謝
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