【開箱】Acer BM320我的第一台4K廣色域IPS

【更新】
各位好,看到前一篇Acer BM320文章提到的出現條碼的問題,我想到我的BM320偶爾也會出現,可能幾天出現一次,可能幾小時就有一次,起初以為是我使用的線材問題而沒有多留意,今天不查還好,一查才知道BM320可能是地雷。

花屏的實際狀況大概就是長這樣

https://imgur.com/a/aVIzX

因為出現時機非常隨機,除非拿著錄影機對著螢幕24小時不間斷錄影,不然根本沒辦法拍到這關鍵性的畫面。

上網查詢發現,許多Acer機型都有類似情形而且這問題不只出現在單一廠商。

查詢後,目前已知也受影響的螢幕型號為:
Acer XB321HK
BENQ BL320

這些螢幕的共同點為都是使用友達這系列M320QAN0 4K IPS面板。
(BM320未標示使用面板,這邊是我比較面板詳細資料而得的結果。)

面板詳細資訊
https://goo.gl/QMeydT

別台螢幕的相關討論串

https://goo.gl/EeRcu5

裡面的內容提到Acer似乎沒有告知具體的處理辦法,手邊有BM320或是使用同面板的人可以注意一下。

目前正在思考該怎麼辦Orz







基本上BM320的使用者不多,不過搜尋一下還是可以看到相關案例。
acer bm320使用約1個月,目前並未出現問題,
希望以後也不要有,祈禱中...

★小哆啦醬☆ wrote:
基本上BM320的...(恕刪)
bensonn wrote:
acer bm320...(恕刪)

原來有沒問題的

目前我是找到一個一樣有問題的,希望我們能透過送修解決問題。
想要送修都很難Orz



2/28完成上網保修的登記,到府收貨時段選擇3/2。

3/1到府收送部門於下午聯絡我,說明請我將維修單號註明在外箱,然後放置於社區警衛
室(因為我不會整天都在家),以便他們宅配運作。

3/2早上發現網頁保修系統變成「已派車」。晚上十一點多到家,發現螢幕依舊躺在警衛
室。

3/3中午聯繫客服中心,他們說如果3/2未收件,會在3/5收件。

3/3中午聯繫客服中心,他們說如果3/2未收件,會在3/5收件。

3/5約晚上8點45分,請家人下樓查看螢幕是否被收走了,然而還沒,接著我打Acer客服,
到晚上九點他們公告的下班時間為止,都「無人接聽」。網頁保修系統依舊停留在3/2「
已派車」。

我想說的是,撇除ACER螢幕本身的災情,售後服務也還能做得更好。

如果今天客戶不是住在社區大樓,有警衛代為保管(BM320價格也不是多低,放在公共空間
我還是會擔心),肯定會給用戶造成更多困擾,而接連兩次沒有取件(當然不排除可能是警
衛室問題),是不是也代表著售後服務這塊還有改進空間?即使沒有取件,手機也沒有接
到任何訊息。

以上是我對ACER到府取件維修的一點心得,供版友參考,明天會再次致電詢問相關情況,
希望我螢幕的問題能獲得改善。
我覺得也可能是ACER和貨運公司之間沒有協調好,
曾經有一次報修它牌的網路分享器,也是等了又等。
結果打電話去追,最後才發現貨運那邊的單子不知塞到哪邊去了,
所以我現在若可以的話,都親自送維修中心,
但可以不維修是最好的...
希望您一切順利...

★小哆啦醬☆ wrote:
想要送修都很難Orz2...(恕刪)
看到樓主的文章

發現跟我的Benq PD3200U一樣也是相同問題

我的也是左右兩邊畫面不定時出現花屏

面板也是相同的型號 (https://www.displayspecifications.com/en/model/a033836)

3/12號已經報修

今日已派人來收件

希望維修部能查出原因...
sean7229 wrote:
看到樓主的文章
發現...(恕刪)

好哦@@希望未來大家購買4K螢幕要避開32"阿,盡量選擇31.5"

目前BM320 ACER是換了一台給我,目前持續觀察中
★小哆啦醬☆ wrote:
好哦@@希望未來大...(恕刪)



這個說法好像不太正確.

現在比較熱門的31~32吋IPS, 除了PD3200U, BM320.

不就PA329Q(友達), VP3268(LG), SW320(SHARP), PA32UC(友達)

其中PA329Q跟PA32UC也是32吋, 而且也是友達32吋.

似乎到現在還沒有看到這兩台有同樣問題.


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