[提醒] 想買 BenQ EX3501R 要注意,壁掛專用架在台灣要消費者自己想辦法

經過兩次跟客服電話討論,結論是消費者買 BenQ 活該,自己去想辦法。

EX3501R 的壁掛,根據官網規格是「需搭配曲面螢幕專用壁掛架」。我第一次打電話去 0800 客服,很客氣地說要幫我問問看,還留了我的電話,結果之後就無聲無息。

第二次打電話去:

- 專用壁掛架去哪找?很抱歉我們沒有這方面的資訊可以提供。
- 你們既然說有「專用壁掛架」那總是有出這個產品吧?很抱歉台灣沒有進。
- 那台灣沒有進意思是在國外有存在,我從國外買總可以吧?有沒有廠商聯絡資訊?很抱歉不能提供。
- 那我要該怎麼辦?請自行去有做壁掛架的廠商看能不能做通用的壁掛架。

喔,那「專用」是寫心酸的啊?都指定要專用的了還叫消費者自己想辦法找「通用」?

以後再也不買 BenQ 的產品了……國外廠商就算了,台灣廠商也把台灣人當次級消費者……
2019-09-06更新
給有需要壁掛轉接板需求的網友參考
BenQ官網



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alex_blah

如您有EX3501R壁掛轉接板的需求
是否方便私訊您的聯絡電話給我?
我知道有一個,可以請客服專員給您回電話.


alex_blah worte:
經過兩次跟客服電話討...(恕刪)
BenQ超人
謝謝關心,已回覆私信附上訂單號碼可以查到我的官網會員聯絡資訊。

建議貴公司這種專用配件沒打算賣就不要寫出來有支援,真的搞不懂為什麼會這樣做,貴公司也不是第一天賣螢幕了 ~_~
有收到您的私訊
我有傳照片給您看
訂單部分,我可能要等客服上班後幫您查一下資料。

alex_blah wrote:
谢谢关心,已回复私信...(恕刪)
非常感謝,那麼我就等客服聯絡付款事宜了。
今天下午我有請客服聯繫
也看到幫你處理了

alex_blah wrote:
非常感谢,那么我就等...(恕刪)
alex_blah worte:
經過兩次跟客服電話討...(恕刪)


這壁掛架還真不便宜
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=519725

BenQ液晶超人 wrote:
2019-09-06(恕刪)

為什麼這東西不在那兩款螢幕的頁面下放連結
找超久的 官網打型號也找無
看到你的截圖才知道要搜尋
"EX3203R" "轉接"
這兩個關鍵字才找的到..
蝦皮有在賣喔好像不是原廠的

https://shopee.tw/%E6%98%8E%E5%9F%BA-BENQ-EX3203R-EX3501R-VESA-%E8%BD%89%E6%8E%A5%E5%BA%A7-%E8%BD%89%E6%8E%A5%E6%9D%BF-%E5%A3%81%E6%8E%9B%E6%9E%B6%E7%94%A8-i.370454896.9480898685?position=0

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