ACER螢幕送修困擾請教

各位網友您們好:

本人於9/11日送修XV273K原本之前送修3次因為開啟整銳利度調整對比 亮度等數值 而持續出現閃爍,ACER方面爭得很不用心,屢次打給克服都縮在處理中,直到5天以後才有工程師說幫我測試(那不就之前5天說在處理都在唬爛?)

不管前三次如何這次是第四次送修,之前的問題韌體更新後解決,出現新問題開啟銳利度 整色溫數 值會出現閃爍條紋,這次一樣送修。

第一天等待
第三天直接打給客服依樣罐頭回復在檢修當中
直到9/18打給客服還是再說處理中
終於9/19打去工程師終於接電話了,扯了一堆五四三說已經沒有問題了(不過我不相信已經被ACER唬爛了四次還會信?)我直要求 開啟銳利度調整色溫數值操作錄影後傳給我看
9/19結果工程師操做到錯誤選項還講得頭頭是道(我就不想把氣分弄太疆不直接炮他反正炮了也繼續推),接著直用電話直接當場指示他動作,他後來說沒看到閃爍,我就告似他那好把他錄下來確認給看,工程師瞬間又開始推,表示這個跟一開使講的操作方法不一樣我沒辦法錄影(靠邀明明講那麼明白自己還弄錯開始推到我頭上)需要轉到別的客服工程師那邊,還叫我要用ACER的網站維修問題那邊回答這樣才有紀錄,往當下心想好就這麼半等到轉過去在處理。
9/25後實在等到不爽打去問客服依樣回復在處理中(我當下是想因該是轉過去了不關工程師的事情了)
10/1 直到今天除去禮拜六日ACER沒上班,持續打電話原本的工程都沒接電話,直到今天終於接了
他表示最近都在住院所以沒接到電話,我問他轉過去了嗎?那分機多少號碼?他一臉不想給說我幫你轉過去,轉去的那位工程師今過我詢問一臉三不知,說你打錯了喔!(我當下想罵髒話不過忍住了必竟不關他的是)在打回去給原本的那位,我表示打錯了喔還說到底轉過去了沒,他頓了一下說阿我剛才沒注意到有同仁給我說道你的問題,經過原廠確認...巴拉巴拉,工程師的結論(開啟銳利度調整色溫會閃爍不是問題?)還在補充說剛剛另外工程師說這也不算問題?今天送修的螢幕也有,每一台都有???(那還不是問題?)
最後表示要要修理要 很久 很久 很久(特別強調的語氣)我說好納在試試看再說

各位大哥大姊是我太雕還是Acer有問體我該怎麼做?該客訴嗎?那該怎麼找客訴總機小姐似乎不想回答?
我該怎麼辦???
2019-10-01 20:37 #1
好奇問一下是送到永春附近acer維修服務中心嗎?
金毫小 wrote:
好奇問一下是送到永春...(恕刪)

直接送汐止 維修總部
這太誇張了吧

修不好不能換一台嗎?

所以修了多久?
achsinzk wrote:
這太誇張了吧修不好不...(恕刪)

這個是OSD 設計不良的問題 ,但是ACER堅持這個問題不再處理範圍內狂打嘴砲推託?
後來又說要送廠檢查3個月起跳當然我想了想還是先拒絕了畢竟已經送修同一型號XV273K前後加起來已經超過半年了還換新2台一樣的型號都沒搞定我想也不用再浪費3個月再跟他們玩。
設計不良還敢賣感打嘴砲ACER真的是比ASUS售後更爛?我看現在鬼島商人是在吃定台灣人都是軟腳蝦兼白癡就對了?要不是沒PPT帳號我早就去上面每一周一篇文炮ACER了!
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