BenQ EL2870U 的無解問題與後續令人傻眼的維修

sramnomel wrote:
螢幕買不到一年這次春(恕刪)


我的電腦液晶螢幕都是買 BENQ 的
一台至少都用 5年以上

目前用的 27吋用了8年吧
目前狀況是,中間泛黃
只有看全白的時候會有影響
所以也懶得換

沒意外下一台還是會買 BENQ 的
BenQ的服務真的是還不錯
送修幹嘛的沒在廢話的~報修後也是一兩天內就馬上收件
修理也算快速
客服也會主動詢問需不需要備用機
這點值得讚賞!!
最近一台剛買的27"螢幕也是因為內建喇叭失效送修
但真心覺得維修部門需要加強一下
送修回來一看,好好的螢幕明顯多了兩處刮傷
看到當下真的很無言
馬上又報修送件,不就還好沒廢話,不然我也沒照相證明我送修前是沒刮傷的
但這一來一回又要好幾天去了~
維修部人員真的要加強品質管理~~修好至少也檢查一下有無狀況好不?!

另外~這是題外話
配合的貨運司機也太盡責
兩次來收件好像都是下午吧

但把修好的螢幕送回來是早上7點多來按門鈴
司機大哥!!你嘛幫幫忙~~會否太早了??我還在夢周公好嗎
啥鬼道理~正義語言我聽不懂啦~!!!
郎悶細挖邰耶 wrote:
BenQ的服務真的是(恕刪)

一般正常而言收到螢幕或完修出貨前檢驗
若有發生異常,維修技師會先電話聯繫
上月您私訊讓我知道收到螢幕有刮傷時
我當天立請客服專員盡快與維修部了解情況與為您處理

貨運收件在早上7點多收件
要在尚未起床或上班或上課尖峰期間到府收件也著實不方便
這位司機大哥可能當天行程較滿,早早就跑去給您按門鈴打擾您,真是抱歉
BenQ超人

小惡魔市集

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