在看到[求助]被光華的胖蜥蝪凹?(抱怨)光華商場內的胖蜥蜴PDA專賣店!!!之後,令我也想發表一下8月16日去光華的歆宇科技集團買22吋LG液晶螢幕(型號:L226WTQ-BF)的不好經驗,以供給版友們警惕。

話說當天,在歆宇科技集團買好想要的液晶螢幕後,當然店家就跟我收了錢,要我拿著收據去他們6樓領貨,然後說6樓的工程部(6樓2室)會測試液晶螢幕給我,當然這之前還算是滿意的消費過程,哪知在領了貨排隊等測試就是惡夢的開始。

首先工程部的人測試時只是將螢幕打開給我看,插上電腦確定螢幕能看到桌面就算是測試ok,我就跟工程部的人說難道不能看純色(指單一顏色通常測試是紅綠藍加黑白)嗎?那工程部的人卻跟我講什麼我這台液晶(L226WTQ-BF)是採用"國際保法"是不能測試純色的,只能當場開給我看,能用就算是測試,當然我很不服氣,然後工程部的人就說不然要我打給賣給我的業務人員,問他可不可以測,在我問後,業務人員也說不可以測純色,頂多測螢幕保護,其實這裡我就覺得很不爽,哪有買液晶螢幕不能測的,但因為我還有事,而且家中的螢幕壞了急切需要購買,想說應該沒這麼麻雀 (衰小)就答應買了,當然這就是另一個不爽的開始。

回到了家,現場不能做的測純色,當然要馬上試,好死不死,不測還好,一測就發現中間有一顆亮點,一看到那個點全身懶啪火就起來,打電話去給歆宇科技集團的人,業務課就說這問題要問工程部,工程部的人就回答我,什麼我這液晶螢幕是採"國際保法"3個點以內不能換,要不然就是那個亮點在中心點劃半徑3工分的圓內,這樣才可以換,就算我是7天內也一樣,反正說什麼就是不給換就是了,說真的這很氣人,誰知道買的這用"國際保法"是啥鳥規定,購買時只說是國際保法,也沒講內容,出問題才知道這麼多對我們消費者不利的條件。

當然碰到這種事,我就上LG官網去查,好在不是歆宇科技集團所說得那樣,LG的官網說只要我的亮點是在9宮格裡的中間(即官網所說的A區)那格就可換,不幸中的大幸那亮點就是在中間那格,隔天LG的人也就帶了一個新面板來我家換,行文至此,這是我唯一感到慶幸的地方,因為這算我運氣好,要是我的亮點在其他邊一點的地方就不能換,想到要用有問題的螢幕好幾年,真是會X到不行,所以我在這裡把購買的不好經驗分享出來,希望大家對於不好的店家,購買產品時看看前人是怎麼死的,我只能說我運氣好,跳過了那個坑,

以下是我的心得:
1.歆宇科技集團在光華有好幾家分店,但是大部份的商品會放在6樓11室,然後去6樓2室測試商品,只要你買組裝電腦,一定會去6樓2室組裝,所以如果有要你去6樓2室拿貨,請保佑你一定拿到沒問題的商品,不然他們會用你聽都沒聽過的保固法來刁難你,讓你買有瑕疵的商品,還不給你退貨。

2.買液晶螢幕時店家不給測純色就不要買,因為那很有可能是有問題的產品,不要像我貪一時之快而倉促下決定,不然就會有著那亮點陪你好幾年。

3.店家跟你講的保固法不一定是正確的,很有可能是他們懶得理你而亂講的東西,一定要自己去確認自己的保固到底是什麼,不然就算你有權利換,可能被他亂講後,就這樣的自認倒楣很划不來。

當然我也想問版上的大大們,如果我發現產品有問題,依消基法規定7天內可不可以退換貨?還是一定得依店家所說得保固法來走?希望大大們能幫我解答,也替版友們確定自己的權益,最後就是歆宇科技集團的工程部在6樓2室,購買產品時請大家三思。
我也是在那家買LG的螢幕
型號L1918S......一年多前
當時我沒想那麼多......
回家才發現有亮點
還好在邊邊救當作沒看到......

是LG的螢幕都這樣
還是他那裡賣的LG才這樣.....
這種銷售手法..的確讓人...
那你怎麼不一開始去光華有名的"采河"LCD專賣店呢??

那裏測亮暗點..讓你測到爽呢~~
沒付款前...隨你測..測到有在換下一台~~
雖然價格比較貴一點..但有這種服務..多花點錢也很滿意呢~~
我也是在你說的這家買 當時不能測 真的有覺得有點怪怪的....總有一種被唬的感覺
不過也還好目前在家測試都沒有....就只能祈禱不要一過7天就出現= =悶.....
我是8/17買的...
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我是覺得不是LG的問題啦
應該是那間店家有讓人存疑的地方

樓主也說LG的人隔天就直接到府服務啦
我想這是值得稱讚的

之前是了解LG的貨分兩種
一種是台灣貨
面板就是LG自己家做的
一種是阿六仔的
面板好像是友達的
反正就不是LG自家的

我也不知道為什麼要分
但是LG亮點有保固一年不是嗎

不過我想下次要買的話
店家是很重要的指標

在此文前要先說明不是要筆戰或說任何大大不對.
關於買螢幕給不給測亮點,已經是一個司空見慣的問題消基會沒有規定一定要給測,且不知有沒大大看過ISO關於液晶亮點的規範,我想如果依ISO那所有液晶螢幕廠商都不用賣了,因為這裏是台灣,IT消費者能力最強的地方.
其實所有液晶品牌廠商都會面臨到面板亮點問題,所以會再保固條款特別說明,可以看到台灣第一品牌三鳥以下的說明:
備註 1:液晶顯示器亮暗點說明
由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成,只要其中有一個電晶體無法正常運作,即會產生亮/暗點 的現象。以目前半導體製程技術而言,雖然已有九成以上的生產良率,但仍然有部份的液晶面板會出現亮/暗點 的現象。以日本生產廠商為例,其允收的規格一般在 10 點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面,只要您所購買的商品在一個月內液晶顯示器的液晶面板在 3 點(含)以內或購買一個月以上至三年內液晶顯示器的液晶面板在 5 點(含)以內均屬於正常商品
所以其實能夠以9公格當亮點保固的廠商已經算不差了,如果有亮點換回的面板是無法將亮點修好的,而是整塊換掉,因此可以說很耗費廠商成本,還有關於L廠商的背後集團LGD是世界面板產量和品質可以說數一數二的,所以它們的機器基本上亮點率據我所知非常低,當然有些不好的A廠商是保無亮但實際是打成暗點.
講了一堆,在此建議各位大大以後購買LCD 付款前一定要先跟店家聲明是否給測,這樣才不會有爭議.
老實講,我看到樓上寫的..有關三隻鳥的亮暗點保固說明

一整個賭蘭...勾起我不好的回憶,
沒想到現在三隻鳥的亮暗點保固還是一樣

n年前買的17吋LCD(一台要15K元的時候)
在所謂的A區出現亮點,三隻鳥的官方也是用這鳥話回覆我~果然是鳥牌公司

後來才知道Viewsonic的LCD也不怎麼樣,聽說三隻鳥以前CRT比較強。

不過這台極不賞心悅目的LCD,我還是刻苦耐勞地撐到現在,
下一台要直上24" fullHD
感激以上大大熱烈的回應
其實小弟也只是將經驗分享出來
對於歆宇科技集團說真的非常生氣
覺得賣產品及產品有問題的解決方式上,有著剝削消費者的地方,
因此在這特地提出來,要去那家店買東西請特別小心
不要像我一樣因為急才倉促購買
所以提出心得,廠商不給測就不要跟他買,因為有問題的機率很大
只能說我分享出來,下次一定會注意,也給版友參考
讓他們知道,到底出錢大還是你店家大==凸

至於LG服務,說真的是因為我運氣好,點在九宮格中間才能換的
要是點在邊邊,LG說一樣不給換,好在換的面板沒有問題
所以這次事件還算是不幸中大幸,可以當作買了沒問題的面板

但總覺得事情沒有完全解決,所以才會想問大大們一個問題
到底是7天之內是不是產品有問題就是可以退(換)貨?
還是商家的保固法則是購買產品第一優先?
想說把這問題釐清,以後大家買產品也有個保障^^
通常,我購買LCD,現場也只會測是否能正常開機和有無重大瑕疵
各家的保固均有些差異,這方面消費者是必須先做一下功課
並不是說花錢還要做功課是偏袒原廠與店家
但畢竟花錢的是自己,而自己所購買的產品消費中,已包含保固與維修的隱藏費用在其中
除了硬體的規格外,售後的服務與保固的條款,當然要多注意,才不會有爭議囉

題外話,單看你文章的敘述,個人不覺得店家有不對的地方
唯一看起來有爭議的只有這兩段

" 店家就跟我收了錢,要我拿著收據去他們6樓領貨,然後說6樓的工程部(6樓2室)會測試液晶螢幕給我 "
" 工程部的人卻跟我講什麼我這台液晶(L226WTQ-BF)是採用"國際保法"是不能測試純色的 "

測試方面,不知道你是怎跟店家說的,有指明說要測亮暗點嗎?
相信你有事先說明要測亮暗點的話,店家寧可不賣,為何這樣說勒

拆來測亮暗點,測出有問題,但又未到原廠退貨標準,那這機器你買還是不買?
如果客人不買了,又退不回原廠,店家是賣還是不賣給下一個客人?

betheone20 wrote:
在看到[求助]被光華...(恕刪)


店家說的保固法其實並沒有錯
除了保無亮點以外機種都是這樣保固
而且亮暗點的問題一般都是交由原廠做判定

有亮點並不是產品不良或是有問題
但是爽度絕對大大大大大減
還是去采河買好了...

至於店家部分
沒有事先告知保固方式的確該鞭打一下
無面者
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