我的這支滑鼠出了問題送修回來之後,沒幾天又再度掛點
再把修好的滑鼠寄回公司,icon7這次很阿殺力的寄了支新品給我,又附贈張滑鼠墊
才在跟同事讚美ico7的售後服務而已,隔天又掛了…0rz
三次的症狀都相同:都沒有反應,不論是滑鼠或簡報模式,連雷射筆都不能用,換了其他台筆電或桌電,結果都是一樣
真的運氣有那麼差(還是那麼好)?三次都拿到機王?組裝不良??
第一次送回來的時候是說組裝時的小問題,第二次怕檢修讓我等太久,直接寄新品給我,盒子都還沒丟呢
明天又得找時間寄回去了!不知道icn7會怎麼處理?希望能找出問題,徹底解決!
否則再好的客服,消費者的耐性也會被磨掉的
有人跟我遇到同樣的問題嗎?還是我要換其他的產品?
給我一點建議吧!謝謝!
fisheagle79 wrote:
感謝v大回文簡報模式...(恕刪)
To F大,
我還是認為是充電的問題。所以我把我的充電方式和系統應該有的參數截圖出來看,會比較清楚。
USB接收器插在USB port上,有兩條金屬接觸點向上(充電的接觸點)。對到滑鼠上的長方形的孔位,就是充電的位置。

滑鼠靠上去就會磁吸,LED燈會亮起來。

一般在USB接收器插上USB port的時候再裝置管理員可以看到HID相容滑鼠的裝置。

點開通用序列port(就是USB),在每一個USB HUB上點兩下,打開裝置看內容。

其中的一個會有HID相容滑鼠的裝置,也會有耗電量。Twister Evolution 的USB接收器是100mA。

插上一個有線USB滑鼠後,多一個HID相容滑鼠的裝置,但是用電量是50mA。另外在每一個USB port的內容說明上有敘述,每一個連接port電力是500mA。

上面幾個是正常使用時會有的設定值,如果你可以截圖上來討論應該會比較快。
有圖有真相囉.............
