[慢來的開箱] 簡報高手 Icon7 Twister Evolution

想請問有買這支簡報鼠的人!

過了一個週末之後,我的簡報鼠都沒有反應,磁吸著也沒有充電的樣子,沒有閃光…

電量一直保持在20%

是不是有什麼設定跑掉了呢?
送回原廠看看吧~
我買了剛開始還挺好用的~不過一兩周後某天忽然游標開始亂飄
接下來是游標完全不動了....左右鍵都還有用
結果送修後回來一個全新的~
現在一個滑鼠結果有兩個包裝盒~~XD
可以請問S大:
要如何送回原廠呀?送到那裏呀?自己郵寄過去?
我的紙盒已經丟了呢…
fisheagle79 wrote:
可以請問S大:要如何...(恕刪)


To fisheagle79

你可以在PChome的客戶服務,找到該筆訂單,新增一個維修的問題,PChome的客服會轉告廠商。
救人喔!

我的這支滑鼠出了問題送修回來之後,沒幾天又再度掛點

再把修好的滑鼠寄回公司,icon7這次很阿殺力的寄了支新品給我,又附贈張滑鼠墊

才在跟同事讚美ico7的售後服務而已,隔天又掛了…0rz

三次的症狀都相同:都沒有反應,不論是滑鼠或簡報模式,連雷射筆都不能用,換了其他台筆電或桌電,結果都是一樣

真的運氣有那麼差(還是那麼好)?三次都拿到機王?組裝不良??

第一次送回來的時候是說組裝時的小問題,第二次怕檢修讓我等太久,直接寄新品給我,盒子都還沒丟呢

明天又得找時間寄回去了!不知道icn7會怎麼處理?希望能找出問題,徹底解決!

否則再好的客服,消費者的耐性也會被磨掉的

有人跟我遇到同樣的問題嗎?還是我要換其他的產品?

給我一點建議吧!謝謝!
fisheagle79 wrote:
救人喔!我的這支滑鼠...(恕刪)


To fisheagle79,

我怎麼覺得是滑鼠沒電啊。因為這一隻滑鼠是內建鋰電所以要記得充電喔。
充電時要注意方向性,滑鼠要轉成直的,正常是從充電孔輕輕的放上去就會吸住,LED燈會亮起來。
當USB接收器從滑鼠屁屁取出或是放回去的時候,LED也會亮一下,可以用來觀察是否有電的指標。

另外廠商附的軟體裡有電量顯示,可以去看充電的電量。

感謝v大回文

簡報模式接上usb就是充電了吧?廠商附贈的軟體也有抓有有滑鼠,但是就是沒有顯示在充電,當然沒有在閃光,電量也一直停在20%,不知道出了什麼問題,怎麼按滑鼠的各個按鍵都沒有反應,甚至在簡報模式下的雷射筆也沒反應,換了其他台的電腦,無論是有沒有裝廠商的軟體都是不動如山,真不曉得是那裏出了問題,才剛寄來的全新品呢…
fisheagle79 wrote:
感謝v大回文簡報模式...(恕刪)

To F大,

我還是認為是充電的問題。所以我把我的充電方式和系統應該有的參數截圖出來看,會比較清楚。

USB接收器插在USB port上,有兩條金屬接觸點向上(充電的接觸點)。對到滑鼠上的長方形的孔位,就是充電的位置。


滑鼠靠上去就會磁吸,LED燈會亮起來。


一般在USB接收器插上USB port的時候再裝置管理員可以看到HID相容滑鼠的裝置。


點開通用序列port(就是USB),在每一個USB HUB上點兩下,打開裝置看內容。


其中的一個會有HID相容滑鼠的裝置,也會有耗電量。Twister Evolution 的USB接收器是100mA。


插上一個有線USB滑鼠後,多一個HID相容滑鼠的裝置,但是用電量是50mA。另外在每一個USB port的內容說明上有敘述,每一個連接port電力是500mA。


上面幾個是正常使用時會有的設定值,如果你可以截圖上來討論應該會比較快。

有圖有真相囉.............
我的這隻也出問題了

前天剛下訂,昨天就收到貨品了
今天早上出門前試用還很正常
沒想到到辦公室要使用時就掛點了

因為在是用時感覺不錯
所以還沒有想要退貨
目前先寄信給客服
看會不會換貨吧
之前在Windows 7的筆電上操作 PowerPoint有問題,後來透過P家和原廠聯絡後,滑鼠寄回升級韌體就好了。
一來一往花了3天的時間,客服小姐很客氣服務還不錯。
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