我買3C產品都有保留發票的習慣 原包裝都會保留
一方面送修容易 一方面要脫手也能保持完整性
由於不了解微軟商品送修的流程 於是寫了封mail過去詢問 很快就有回覆了 以下是內容
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親愛的微軟客戶 您好：
感謝您連繫台灣微軟客服中心，很高興能夠為您服務。關於您的聯繫事項：硬體故障一事，需煩請提供鍵盤底部產品識別碼(PID:XXXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX…等20碼數字)，以利協助處理。
敬請您填妥附件的表單資料連同產品寄至：11073台北市信義區松仁路7號8樓 台灣微軟客服中心收，並附上您的中文全名／連繫電話／寄送地址／寄回原因。
提醒您：
1 微軟硬體產品並非全球保固，目前硬體產品的售後服務僅限台灣當地售出的產品。如您的產品購自國外，建議您洽詢原購地區，取得相關售後服務。
2 若為無線產品或是滑鼠鍵盤組寄回時，無線產品需包含接收器，滑鼠鍵盤組則為全套寄回。
3 關於微軟硬體產品保固，請參訪以下網頁：http://www.microsoft.com/taiwan/Hardware/warranty.aspx
敬請參考上述資訊，希望能對您有所幫助。由於本郵件是由系統寄出，若有內文不清楚或需要進一步協助者，為了確保我們能收到您的相關資訊，請您點選下方客戶服務中心網址與我們連繫，或直接於上班時間來電台灣微軟客戶服務中心，服務專線(市話) 0800-008-833 (手機) 02-2999-8833 (服務時間：週一至週五，上午09:00至下午18:00。)
再次感謝您的支持與愛護，同時對我們的服務感到滿意。
敬祝：
順心！
Irene Chen(email:v-29yulc@mssupport.microsoft.com.tw)
免費客服專線 : 0800-00-88-33
客戶服務專線 : (02) 2999-8833
客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 按7
微軟線上客服 : http://support.microsoft.com/gp/msservice/zh-tw
台灣微軟網址 : http://www.microsoft.com/zh/tw/
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信中有夾帶附件是 "硬體更換申請書"
把基本聯絡資料填好 再把鍵盤底部產品識別碼填入列印出來 就跟著鍵盤一起打包寄出
5/17晚上利用夜間郵局掛號包裹寄出 5/21號就收到送回的鍵盤
寄件人是新加坡商麥迪台灣分公司 在台北中和市
包裝很完整 打開一看 一個新的微軟舒適曲線鍵盤2000就出現了! 真的是全新的!!
在此推薦台灣微軟的送修速度 當然你的資料也要齊全就是了
